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岗位职责
1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。
2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。
3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。
6.记录未完成的工作交给下一个班次。
7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。
岗位要求
1、高中学历或同等文化程度。
2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
林芝五洲皇冠酒店是由中央企业-中国电建地产集团控股的、全权委托北京北辰酒店管理有限公司管理,是林芝当地首家按五星级标准建设的酒店。 酒店位于西藏自治区林芝市滨河大道433号,八一镇新区福州大道与广州大道交汇处,尼洋河畔。交通便利,酒店门口的滨河大道是去往米林机场和国道318的必经之路,距离米林机场45公里,距林芝客运站10公里,3分钟进入“拉林”高等级公路。 酒店秉承“10C+5V”的核心服务及经营价值观念,以“精致不粗、高雅不俗、舒适不累”的设计理念,将“藏式风格”和“现代商务”融为一体,以高雅温馨却不失简约内敛的设计风格,将人文与自然完美融,精心打造了190间/套温馨舒适的客房,客房面积均在41平方米以上。宾客可享受到一系列尊贵服务,如品牌舒压床、卫星电视、免费使用无线和宽带上网等设施,同时提供贴心且性价比高的管家式服务。6款经典房型满足客户多元化需求。 酒店配套有高级特色中餐厅、全日制餐厅、精致风味厅、行政酒廊,可同时容纳520人用餐。餐厅汲取藏式精华元素,以藏式的传统家具融合现代明朗简洁的设计和布局,彰显尊贵品质及人文魅力。 酒店的会议及宴会设施先进齐备,拥有400平方米的多功能厅及大小会议室五间,并配备高清晰多媒体投影仪等先进设备,可为商务会议活动提供打印、传真、翻译、宽带上网等便捷服务,以满足各类型的会务活动。还设有丰富的康乐项目,如健身房,茶舍、棋牌及SPA康体中心等,为旅途劳累的宾客提供轻松愉悦的康体休闲环境。我们以细致周到的服务,给您的同事、客户以及与会者,一次真挚难忘的会议体验。