1.With proper telephone etiquette, answer all incoming calls within 3 rings with a smiling tone of voice
按照正确的电话礼仪，在电话铃响3声以内用微笑的语气接听所有来电
2. To peruse all incoming correspondences: Process all incoming correspondence, including Reservations Orders / Requisitions from both local and overseas clients, and assign tasks to all subordinates to accomplish
审阅所有收到的信件:处理所有收到的信件，包括来自本地和海外客户的预订订单/申请，并分配所有下属要完成的任务
3. Supervise and maintain the good working relationship: Supervise staff and assure that they are familiar with the hotel policies and reservation procedure
监督并保持良好的工作关系:监督员工，确保他们熟悉酒店政策和预订程序
4.Manage manpower schedule duty roster for subordinates, and arrange their annual leave and statutory holidays
人力管理:安排下属的值班表，安排员工的年假和法定节假日
5. Preparing all reports for morning briefing
为晨会准备所有报告
6. Assist the DOSM in setting up and coordination all reservations activities in future needs
协助市场销售总监建立和协调所有的预订活动
7. Endorse all outgoing Reservation confirmation letters / slips and other correspondence before they are sent out
在寄出所有寄出的预订确认信/纸条及其他信件前，请签署
8. Guest Profile maintenance: Maintain updated guest history profile and link such information to respective reservations
维护客人档案:维护更新的客人历史档案，并将这些信息链接到相应的预订
9. To upsell hotel products including F&B facilities, Spas and other services to maximize the
total Hotel revenue
增加酒店产品的销售，包括餐饮设施，水疗和其他服务，以最大化酒店的总收入
10. Conduct training on product knowledge, upselling skills, competitors offer etc to team members to keep up professional service standard.
对团队成员进行产品知识、提升销售技巧、竞争对手报价等方面的培训，以保持专业的服务标准
11. Do the set up for all the promotion related, like promotion code, rate code etc
负责所有促销活动的相关设置，如促销码，价格码等
12. In charge of group booking handling
负责团队预订的处理
13. Champion all reservations systems (PMS, CRS platform, various interfaces, Revenue Management system, channel management system, Rate shopping tool, etc. Manage and control distribution and inventory through all channels of distribution
支持所有预订系统(PMS、CRS平台、各种界面、收益管理系统、渠道管理系统、价格购物工具等)通过所有分销渠道管理和控制分销和库存
14. Abides by both the hotel and Head Office policies and procedures
遵守酒店及总部的政策和程序
15. Analyses, evaluates and improves personal performance on a continual basis
对个人表现进行时时分析，评估和改进
16. Carries out other tasks as directed by DOSM
完成市场销售总监其他交予的工作

南京嘉佩乐酒店雅叙金陵 谱写新章浸润于南京的丰厚历史底蕴，感受嘉佩乐特有的生活风尚，体验古与今的相映与交融。英国知名建筑设计师David Chipperfield 主理，南京嘉佩乐酒店坐落于拥有深厚历史的玄武区，以自然与建筑的平衡之间汲取灵感，为宾客打造一处优雅现代的都市绿洲。 步入酒店，首先映入眼帘的是一颗拥有超过360年历史的银杏树，透过光影倒映在前方的水景之上，仿佛一副动态的风景画。酒店中庭的中央花园与周边的景观巧妙融合，别具江南园林的雅致，又符合简约的现代美学。 酒店共设有180间典雅客房，其中30套为近代建筑套房和别墅，以及70套府邸住宅的综合建筑群。设计师巧妙地运用线条、洞石、原木和光影的结合，打造通透明亮的空间。考究的布局，独具特色的匠心设计，为宾客打造惬意优雅的住宿体验。关于嘉佩乐酒店集团嘉佩乐酒店集团以细致周到的款客之道与匠心艺术，引领奢华旅居新典范。集团总部位于新加坡，持续稳健拓展全球版图，旗下拥有两个奢华酒店品牌 -  嘉佩乐酒店及度假村和柏典酒店及度假村，致力于将当地深厚的历史底蕴转换成巧妙融合人文与自然的非凡体验，让品味非凡的宾客深刻且富有意义地联结在地风情。 嘉佩乐以享誉全球卓越服务和富有温度的细节，于每一处目的地雕琢传奇，深植于每一处典藏之作，让每一次居停，皆成典藏。更多详情，敬请登录 www.capellahotelgroup.com 。关于嘉佩乐酒店及度假村嘉佩乐酒店及度假村以匠心卓越的款客之道，引领奢华旅居新典范。品牌版图植根亚太区域，并即将启幕中东与欧洲全新目的地，持续拓展全球版图。每一处嘉佩乐酒店皆致力于匠心卓越的款客之道、精心设计的传奇建筑，呈现兼具当地文化、历史底蕴的深度且地道旅居体验。Auriga水疗中心，以月相盈缺为灵感，构筑身心平衡的谧境，为每一处目的地呈现全方位康养疗愈之旅。嘉佩乐连续三年荣膺Travel + Leisure杂志美国版“全球最佳酒店品牌”的殊荣，将卓越匠心艺术与高度个性化的服务相融合，策划专属非凡奢华旅行体验。嘉佩乐酒店及度假村是全球酒店联盟DISCOVERY的成员之一。更多详情，敬请登陆www.capellahotels.com