工作职责:
1. 负责营业时段现场运营管理,统筹协调各岗位工作,保障服务流程顺畅与客户体验质量;
2. 处理突发运营事件,及时响应并妥善解决客户咨询、投诉及现场异常情况;
3. 监督执行安全规范、服务标准及公司规章制度,确保日常运营合规、有序、高效;
4. 协助完成排班管理、数据记录、交接班及基础运营报表汇总等工作。
任职资格:
1. 大专及以上学历,专业不限;
2. 具备2年及以上一线服务或运营管理相关工作经验,有国际联号酒店工作经验者优先;
3. 具备良好的沟通协调能力、应变能力及团队协作意识,能适应轮班工作制;
4. 遵纪守法,无不良从业记录,认同企业价值观,具备较强的责任心与职业素养。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名