收藏 
微信
举报
岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责前台的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、有前台或宾客关系经验
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
济南市历城区经十路7000号汉峪金谷金融商务中心5区3号楼 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
Hotel Introduction酒店介绍：Kempinski Hotel Jinan enjoys a strategic position in the High-Tech Zone, surrounded by major businesses. It seamlessly blends timeless European style with local Qilu heritage to create an enriching luxury experience for both business and leisure visitors.济南凯宾斯基酒店坐落于济南国际金融城核心位置，融合欧式典雅与齐鲁文化；周边被众多高端名优企业包围，无论您是商务到访还是休闲旅行，都将是您理想的下榻之选。The hotel feature 314 well-appointed rooms and luxury suites with floor-to-ceiling windows, offering unrivalled views over the city. It offers comprehensive facilities for business and social gatherings with 3,000 sqm of dedicated space, including the 1,100 sqm Grand Ballroom and a stylish Roof Garden among a wide selection of venue options. 314间客房和套房，将齐鲁精神与黄河文明融入城市景观；宽敞的落地窗更让泉城美景一览无余。多达3,000平方米的会议及宴会场地，其中无柱式1,100平方米的云鼎大宴会厅挑高可达10米、一个360平方米的云和多功能厅及约1,600平方米的风格屋顶花园，让您的活动策划充满更多灵动性。In addition, five restaurants and bars pamper your palate, while a well-equipped health club and spa will rejuvenate your mind and body.此外，5个风格迥异的餐厅和酒吧，包含云泉中餐厅、云景全日餐厅、大堂酒廊、美食廊，扒房&啤酒坊等，必将挑动您的味蕾，为您打造舌尖盛宴；另有设备设施先进的空中健身房、瑜伽室及水疗，满足您对放松身心的各式要求，让您远离喧嚣，焕活身心。 Brand Introduction集团介绍：Created in 1897, Kempinski Hotels is Europe’s oldest luxury hotel group. Kempinski’s rich heritage of impeccable personal service and superb hospitality is complemented by the exclusivity and individuality of its properties. Today the Kempinski Group operates 82 hotels and residences in 35 countries and currently has more than 28 prestigious projects under development around the globe. Each five-star hotel reflects the strength and success of the Kempinski brand without losing sight of its heritage; each one imbues the quality guests have come to expect from Kempinski while embracing the cultural traditions of its location. The portfolio comprises historic landmark properties, award-winning urban lifestyle hotels, outstanding resorts and prestigious residences. Kempinski is a founding member of the Global Hotel Alliance (GHA), the world’s largest alliance of independent hotel brands. www.kempinski.com www.ghadiscovery.com创建于1897年，凯宾斯基是欧洲历史悠久的豪华酒店集团。品质的个性化服务、卓越的待客之道，辅以旗下各家酒店的专属特色，成为凯宾斯基的文化传统。如今，凯宾斯基酒店集团已经在全球35个国家拥有82家酒店，同时在全球有超过28个持续增加的新项目。每家五星级酒店均秉承传统，延续凯宾斯基品牌的优势和成功。无论是历史悠久的地标性项目、备受赞誉的城市生活酒店、杰出的度假村，还是品质非凡的酒店公寓，每一家酒店让客人充分感受当地文化传统的同时，也能满足其对于品质的期待。凯宾斯基是世界独立酒店联盟“全球酒店联盟”的发起成员。www.kempinski.com www.ghadiscovery.com官方微博：@凯宾斯基酒店集团_Kempinski 官方微信：@凯宾斯基酒店集团
