招聘宾客服务主管_上海松江世茂睿选酒店 Minimax Songjiang招聘信息-最佳东方

岗位职责（工作酒店：上海虹桥世茂睿选尚品酒店）
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1、高中及以上学历，有酒店服务行业3年以上工作经验。
2、有良好的团队领导精神及执行力，工作认真负责。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

上海松江世茂睿选酒店，是世茂酒店及度假村作为MiniMax品牌首家开幕的概念型酒店，于2014年年末开业。酒店坐落于松江万达广场，毗邻高档写字楼及大型商业广场，临近松江大学城。酒店地理位置优越，去往欢乐谷、辰山植物园等知名旅游景点十分便利，距9号线地铁站咫尺之遥。酒店拥有各式客房及套房150间，房间装饰温馨时尚、简洁精致，并打破传统，特制香槟金、阿玛尼灰、大地暖等多种色彩的床上用品。同时，酒店在大堂设置了有多样选择的Supermarket，代替了客房内选择有限的Mini Bar，选择更多，个性更多。酒店还与与知名香氛品牌Air Aroma以及法国音乐创作团队Music Eye View合作，特设根据四季更替所变化的香氛，以及根据MiniMax特色定制音乐，为客人带来嗅觉和听觉的全新享受。MiniMax睿选酒店以Mini作为设计理念，打造“简洁版”的酒店品牌，颠覆传统高星级酒店的惯有模式，回归初心，用最简约的元素打造最符合年轻人定位的时尚酒店。而对于年轻人而言，可以按照个人喜好定制的酒店才是他们对高标准的定义。年轻人不奢华，但是对品质有要求，个性定制更是他们所一直追求的。而注重个性化定制正是MiniMax睿选酒店的一大突破点和核心价值。