• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物

Process all incoming and outgoing calls accuratelyand courteously
正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
Records and controls accurately wake up calls
准确记录并管理叫早服务。
Pages guests in co-operation with concerneddepartments
与相关部门合作，对客人进行呼叫。
Records all entries on traffic sheets
将所有条目记录到电话单上。
Assists guests with international calls and directoryqueries
协助客人处理国际长途和号码查询。
Calls guests by name whenever possible
尽量称呼客人的姓名 。
Pages staff member when requested
如有需要，对工作人员进行呼叫。
Abides by principles of guest privacy
遵守保护客人隐私的原则
Handles guests needs or requests and reportscomplaints to the Telephone Supervisor
满足客人的需要或请求，并向总机主管汇报投诉情况。
Report on logbook daily
每日记下工作日志。
Bill call costs
提供电话费单据。
Aware of local telephone listings and frequentlydialed numbers
熟悉当地电话表以及常拨号码。
Strictly abides by standards policies andprocedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and othercritical situations
严格遵守处理紧急事件，如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
Advises defects on switchboard equipment toSupervisor
向主管汇报总机设备出现的问题。
Maintains a clean work environment
保持工作环境的清洁。
Attends to all guest queries and requests promptly
及时处理客人的所有问询和要求。
Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire,life and safety system
熟知酒店的消防、救生和安全系统。
Maintains detailed knowledge on the EmergencyResponse Team and workings of the telephone room in this regard
熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
Maintain Hotel Information
保管酒店相关信息。

杭州拱墅假日酒店及杭州拱墅智选假日酒店是由洲际集团管理，杭州沣麟实业有限公司投资兴建。酒店位于杭州市拱墅区中心位置，濒临万达广场，距杭州西湖仅9公里，西溪湿地7公里，地理位置十分优越。距离杭州萧山国际机场31公里，距离杭州东高铁站仅9公里。酒店由杭州沣麟实业有限公司投资兴建，洲际酒店集团管理，杭州拱墅假日酒店拥有309间客房，杭州拱墅智选假日酒店拥有206间客房，现代简约设计的高品质客房，均配有完善、舒适的设施。福利发展五险一金，给你更多保障具有市场竞争力的薪酬和福利薪资评审和年终奖金，认可你一年的辛勤付出诚意满满的员工价餐饮及客房美味工作餐，饕餮美食双休和带薪年假，世界那么大，带你去看看我的青春不迷茫，洲际酒店集团的职业规划为你引导方向全球领先的培训体系，助力你的梦想强大的在线课程助你更快圆梦应聘须知面试时间：周一至周五09:00-17:00面试地点：浙江省杭州市拱墅区杭行路218号酒店人力资源部面试要求：请携带一张一寸彩色近照，身份证及学历证复印件交通信息公交：乘坐公交47路、91路、91路区间、98路、1203路到杭行路石祥路口下车；或乘坐交69路到汽车城汽配市场下车。联系热线：0571-28101888转6389简历可发送至：hro02@hghhzhg.com