• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 年度旅游
• 领导好

工作职责：
1. 负责宾客接待、咨询与投诉处理，提供专业、及时、友好的全流程服务支持；  
2. 主动识别宾客需求，协调前厅、客房、餐饮等部门资源，提升宾客满意度与忠诚度；  
3. 系统记录并分析宾客反馈信息，定期提交服务质量改进建议报告；  
4. 协助组织宾客关怀活动及个性化服务方案设计与执行；  
5. 遵守酒店服务标准与信息安全规范，严格保护宾客个人信息隐私。

任职资格：
1. 大专及以上学历，旅游管理、酒店管理、英语等相关专业优先；  
2. 具备高星级酒店宾客关系、前台接待或客户服务相关工作经验优先；  
3. 具备优秀的沟通协调能力、情绪管理能力及跨部门协作意识；  
4. 普通话标准流利，具备良好的英语听说读写能力，能熟练使用办公软件；  
5. 认同服务行业价值观，责任心强，具备较强的服务敏感性与问题解决能力。

      重庆来福士洲际酒店于2020年8月开业，坐落于两江交汇历史悠久的朝天门广场，位于超高建筑重庆来福士内，酒店下方为来福士商场，集休闲娱乐为一体，轻轨1号线朝天门站近在咫尺，酒店大堂坐落于42层天桥上，连通380间豪华客房与横向摩天楼“水晶连廊”。连廊集合251米高空观景台与奢华餐饮，配备有全日餐厅（重·林）、中餐厅（菁）、大堂吧（览）、风味餐吧（航吧）、酒吧（耍）以及位于商场5楼的宴会厅，拥有2000平米的会议空间，步行即可抵达洪崖洞和解放碑。为您提供舒适便利的工作环境；在这里工作，让我们倍感荣誉与自豪，加入国际五星级酒店，开启职场无限可能。