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    职位:宾客关系主任(急)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:天津市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:天津市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:可提供住
  • 年龄要求:18-35
  • 计算机能力:一般
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3千-4千
  • 职位有效期:2019-08-22至2019-11-20

岗位职责/职位描述

1.           To  handle all check-ins of guests including the processing of their reservation.   处理所有客人入店包括预定的程序。

2.           To  handle all guest requests during their stay.     处理客人在店期间的所有需求。

3.           To  handle all front desk cashier duties.      处理所有收款事宜。

4.           To  organize and implement guest programs / plans that anticipate and meet guests  needs and interest.

组织和实施可以满足客人需要和引起客人兴趣的住客活动。

5.           To  handle all leasing activities including conducting site inspections in the  absence of Sales and Marketing. 

处理所有租赁事宜,包括在市场部不在的时候带客人看房。

6.           To  provide support on sales enquires through telephone or from site inspections.  

通过电话或带客人看房来协助市场部。

7.           To  support Sales and Marketing by providing relevant information including guest  feedback and sales leads.

通过反馈客人意见和销售趋向等为市场部提供相关的信息。

8.        To  interact with the residents and explain facilities and services.

与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。

9.        To  handle complaints from residents and to refer to management only if the  problem cannot be solved without impact on the finances of the company or on the  company’s image.

处理客人投诉并在解决不了的情况下向经理反映但不能影响公司的形象。

10.        To  provide care and diligence to residents belongings during their arrival,  departure and apartment change.

在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。

11.        To  handle all mail, messages, telephone calls, information enquires and related  services requested by the residents.     处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。