【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,制定并执行酒店运营策略,确保酒店服务质量和经营目标的达成;
2、监督各部门(前台、客房、餐饮等)的运营情况,协调解决运营中的问题,优化工作流程,提升运营效率;
3、负责酒店成本控制,分析经营数据,制定预算并监督执行,确保酒店盈利目标的实现;
4、建立并维护客户关系,处理客户投诉及突发事件,提升客户满意度和酒店品牌形象;
5、负责员工培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素质和服务水平;
6、贯彻执行酒店安全、卫生及环保标准,确保符合行业规范及法律法规要求;
7、与上级管理层保持密切沟通,定期汇报运营情况及改进建议。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、3年以上酒店运营管理经验,熟悉酒店各部门运作流程及行业标准;
3、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力及突发事件处理能力;
4、熟悉酒店成本控制及预算管理,具备良好的数据分析能力;
5、工作细致认真,责任心强,能适应高强度工作压力;
6、年龄27-35岁,身体健康,能适应高原地区工作环境;
7、具备良好的职业素养和服务意识,热爱酒店行业。
8、要求英语熟练,沟通无障碍。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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乔穆朗宗在藏语中的意译是“世界第五座高峰-马卡鲁峰”,寓意着乔穆朗宗是世界海拔最高的藏文化主题酒店。西藏乔穆朗宗酒店管理有限公司是西藏乔穆朗宗文旅控股集团旗下以酒店管理为主,涵盖住宿、餐饮、会议、健身、文旅康养等领域的现代化服务业综合性集团公司。公司先后参与接待过党和国家领导人、布丹大王后、尼泊尔国王、美国驻华大使、丹麦驻华大使、英国驻华大使等国际人物。目前,公司在拉萨、日喀则、林芝、吉隆各地自营管理多家酒店,客房总量600余间,成为青藏高原上藏文化主题系列酒店的新锐主力品牌。2021年公司正式与凯悦酒店集团、首旅如家集团达成战略合作,推出乔穆朗宗凯悦逸扉、璞隐两个中高端品牌。公司以“创造美好旅宿时光”为使命,以酒店业为主导产业,以“精细化管理与个性化服务”理念,以提供超出顾客期望的服务为己任,为打造受到顾客与同行尊重的地区领先品牌并回馈社会不懈努力。未来,公司将聚焦文旅融合的旅游目的地酒店市场及个性化度假市场,布局西藏自治区各个地市,形成有品质、有影响、可持续发展的酒店品牌。