一、岗位核心目标
全面负责制定并执行西藏释藏信息科技有限责任公司关联公司西藏乔穆朗宗酒店管理公司旗下各酒店及代运营管理酒店的收益管理战略,通过系统化的价格、房态、渠道及促销管理,实现客房及相关产品收入Z大化。同时,通过数据分析、培训和支持,提升各门店的收益管理能力,确保集团整体收益目标的达成。
二、主要职责与工作任务
1. 收益战略与体系管理
- 负责制定、执行并复盘集团旗下所有酒店的年度、季度及月度收益管理战略。
- 建立、维护和优化集团统一的价格体系(含动态定价),管理所有价格代码,确保其在所有分销渠道的一致性、竞争力及收益Z大化。
- 全面监控和优化各渠道的房态与库存分配,根据需求预测实施关房、开房及超额预订策略。
2. 数据分析、预测与报告
- 收集、监控并深度分析酒店经营数据(如入住率、平均房价、每可用房收益、收入指数等)及市场数据。
- 基于历史数据、市场趋势和预订模式,进行短、中、长期的需求预测,为定价和运营决策提供支持。
- 定期编制收益管理分析报告,包括周报、月报及专项报告,向管理层清晰呈现业绩、趋势与改进建议。
3. 渠道管理与优化
- 管理所有线上及线下的分销渠道(包括但不限于OTA、中央预订系统、官网、直客渠道),确保信息准确一致。
- 维护并优化与各渠道合作伙伴的关系,争取优势资源与推广位,持续评估渠道贡献度与成本,优化渠道结构。
- 严格执行“官网Z优价”承诺,监管各渠道价格,防止价格倒挂及渠道冲突。
4. 会议、培训与跨部门协作
- 每周定期组织并主持集团收益分析会议,准备会议材料,推动会议决议的形成与落地执行。
- 与各门店的前厅、销售、市场等部门保持密切沟通与协作,确保收益策略在门店层面的有效贯彻。
- 为前台、销售、预订等相关部门员工提供收益管理理念、系统操作及向上销售技巧的定期培训与支持。
5. 系统与行政工作
- 熟练操作并维护集团的收益管理系统、物业管理系统及渠道管理工具,确保数据流的准确性。
- 每日向直接上级(西藏释藏信息科技有限责任公司负责人)以书面形式汇报当日工作完成情况及次日工作计划。
- 完成上级交办的其他与收益管理相关的任务。
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乔穆朗宗在藏语中的意译是“世界第五座高峰-马卡鲁峰”,寓意着乔穆朗宗是世界海拔最高的藏文化主题酒店。西藏乔穆朗宗酒店管理有限公司是西藏乔穆朗宗文旅控股集团旗下以酒店管理为主,涵盖住宿、餐饮、会议、健身、文旅康养等领域的现代化服务业综合性集团公司。公司先后参与接待过党和国家领导人、布丹大王后、尼泊尔国王、美国驻华大使、丹麦驻华大使、英国驻华大使等国际人物。目前,公司在拉萨、日喀则、林芝、吉隆各地自营管理多家酒店,客房总量600余间,成为青藏高原上藏文化主题系列酒店的新锐主力品牌。2021年公司正式与凯悦酒店集团、首旅如家集团达成战略合作,推出乔穆朗宗凯悦逸扉、璞隐两个中高端品牌。公司以“创造美好旅宿时光”为使命,以酒店业为主导产业,以“精细化管理与个性化服务”理念,以提供超出顾客期望的服务为己任,为打造受到顾客与同行尊重的地区领先品牌并回馈社会不懈努力。未来,公司将聚焦文旅融合的旅游目的地酒店市场及个性化度假市场,布局西藏自治区各个地市,形成有品质、有影响、可持续发展的酒店品牌。