岗位职责:
1、 熟悉并能正确处理各种不同的布草;
2、 确保正确使用设备和化学剂;
3 、立即向洗衣房主管汇报有关设备故障的问题;
4 、细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等;
5、 用友好的、有效的态度回答客人电话、处理客人要求;
6 、在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理;
7 、核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出;
8、 包装并把客人衣物送到正确的房间;
9 、向客人提供优质服务;
10 、确保客人需求和合理要求被满足;
11 、不断地寻找机会发展对客服务;
12、 采取合适的行动解决客人的抱怨。13 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序;
13、 坚持酒店的清洁和养护;
14、 保持维护所在工作区域的高度整洁;
15、 在上级指导下执行其它任务。
任职要求:
1、对布草布巾的知识有一定的了解;
2、 工作细致认真;
3、小学或以上学历;
4、拥有一些客房或洗衣房工作经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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定位为高端度假的品牌酒店,三亚悦澜湾君澜度假酒店隐匿于苍翠葱郁的热带花园之中,水院环绕,风景如画。酒店拥有276间舒适的客房,为宾客提供多样化的旅居体验,其中包括明亮的花园房、宽敞的山海景观房,独具特色的套房以及拥有独立私人泳池的豪华别墅。每间客房均配备了无线上网、迷你吧、平板液晶电视、JBL®音响、国内及国际直拨电话。部分房型配备了厨房,冰箱及洗衣机,满足客人不同的需求。酒店拥有丰富的娱乐设施,比如健身中心、户外泳池、水疗中心以及KTV,为宾客营造娱乐、休闲、轻松的氛围;酒店餐饮融合中西饮食文化,全日餐厅和中餐厅为宾客打造一场截然不同的美食之旅;大堂吧则为宾客提供各式各样的鸡尾酒以及不同风味的小食。与此同时,酒店配有先进设施的会议室和宴会设施,满足宾客多种宴会和会议需求,是举办各类社交活动、私人聚会、商务活动的宜选之地。酒店位于三亚东部核心地段,紧邻榆亚大道,距离亚龙湾、大东海、三亚湾等热门景点约15分钟车程。