前厅部副理 Assistant Manager-Front Office
6.3千-7.3千
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发布于 07-11
前厅部副理 Assistant Manager-Front Office
6.3千-7.3千
三亚 | 3年以上 | 大专
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职位福利
职位描述

职位同值班经理


1.确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务;
2.确保所有前厅部员工知悉最新的促销信息,规章制度及其他重要信息;
3.礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问,确保问题得到圆满解决;
4.支持大堂的营运,确保进入酒店的所有宾客都受到热烈欢迎;
5.确保客人信息的历史记录得到精确的维护,并提前对回头客进行入住登记。

Job Description :

1.Ensures that all Front Office associates deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times;
2.Ensures that all Front Office associates are aware of current promotions, policies and other important information;
3.Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily;
4.Support the lobby operations and ensure warm welcome of all guests to the Hotel;
5.Ensures that guest history records are accurately maintained and all repeat guests are pre-registered.

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练 中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
三亚市吉阳区大茅西路4号(靠近榆亚路红沙加油站斜对面内进500米)
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
定位为高端度假的品牌酒店,三亚悦澜湾君澜度假酒店隐匿于苍翠葱郁的热带花园之中,水院环绕,风景如画。酒店拥有276间舒适的客房,为宾客提供多样化的旅居体验,其中包括明亮的花园房、宽敞的山海景观房,独具特色的套房以及拥有独立私人泳池的豪华别墅。每间客房均配备了无线上网、迷你吧、平板液晶电视、JBL®音响、国内及国际直拨电话。部分房型配备了厨房,冰箱及洗衣机,满足客人不同的需求。酒店拥有丰富的娱乐设施,比如健身中心、户外泳池、水疗中心以及KTV,为宾客营造娱乐、休闲、轻松的氛围;酒店餐饮融合中西饮食文化,全日餐厅和中餐厅为宾客打造一场截然不同的美食之旅;大堂吧则为宾客提供各式各样的鸡尾酒以及不同风味的小食。与此同时,酒店配有先进设施的会议室和宴会设施,满足宾客多种宴会和会议需求,是举办各类社交活动、私人聚会、商务活动的宜选之地。酒店位于三亚东部核心地段,紧邻榆亚大道,距离亚龙湾、大东海、三亚湾等热门景点约15分钟车程。
三亚市吉阳区大茅西路4号(靠近榆亚路红沙加油站斜对面内进500米)
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