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苏州中惠铂尔曼酒店| 招聘职位

    职位:楼层主管 ID-34531

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:江苏省苏州市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:中专
  • 工作经验:2年以上
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:3.5千-4.2千
  • 职位有效期:2020-08-10至2020-09-09

岗位职责/职位描述

Supervises the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:

指导客房部各项标准和工作程序的施行 :

—       Cleaning service

           清洁服务

—       Turn down service

           开夜床服务

—       Facility maintenance

          设备保养

Recommends changes to these standards and training needs on an ongoing basis.

提供持续性的改进建议和培训需求。

Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems.

对客房部所有系统有最新和完整的知识。

Open and close the shift and ensure effective shift hand over.

负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。

Management of all incoming and outgoing calls.

管理所有的呼入和呼出电话。

Solve employee grievances.

解决员工的牢骚。

Perform Room allocations.

客房分派。

Perform Room inspections.

检查客房。

Prioritize arrival rooms.

优先处理有预订的客房。

Liaise with Front Office for guest and hotel requirements.

配合前台满足酒店和客人的要求。

Liaise with Engineering for room maintenance and OOO/OOS follow up.

和工程部协调客房的维护,并跟进坏房和锁定房。

Co-ordinate special projects (e.g. site inspection rooms, deep cleaning, inventories, etc.)

协调特别项目(如客房参观、大清洁、盘点等)。

Manage all special requests made by guests.

处理客人所有的特殊要求。

Ensure consistency within the department.

确保部门内工作的一致性。

Ensures to have complete knowledge of room types, layouts and facilities.

确保对房型、布局和设施有全面的知识。

Manages storage areas.

管理仓库。

Maintains adequate stock levels.

保存充足的用品存货。

Completes stock takes as required.

按要求完成库存盘点工作。

Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known.

主持班次例会,确保了解酒店的活动和运营需求。

Conduct training and ensure the performance of the staff.

主持培训工作,确保员工的工作表现。

Appraise the performance of staff and take corrective measures if necessary.

对员工的工作表现作出评估,如必要采取纠正措施。

Supervises and monitors the performance of outside contractors if required.

如需要,指导并监督外包工的工作表现。