岗位要求:
1、 accepting reservations and the subsequent input into the computersystem. Reservation Supervisor must work closely will Front Office and Sales& Marketing Department, and must work at all time in maximizing the occupancypotential of Sofitel Qingdao, whilst protecting the Hotel's business.
负责处理电话查询,接受预订并且输入电脑系统。预订主管在工作中须与前厅部和销售部保持紧密联系,并要以高酒店入住率及使酒店赢得收益为目标。
2、The Reservation Supervisorshould maintain a professional, yet friendly business manner in all guest andclient liaison, in correspondence and on the telephone. Internally,Reservations Supervisor is responsible for coordinating and monitoring theReservation team to achieve and maintain high service standard.
预订主管在任何时候都要保持专业化的表现,用友好的商务行为处理书信和往来电话。对内而言,预订主管要负责协调及监督预订部人才,以维持良好的服务素质。3、Follow-up “no-show” list andgroup wash-down daily.
跟进“预订未到”的名单和每日团队取消情况。
4、To ensure that reservationsare processed based on room availability, applicable rates and appropriatebilling arrangements.
确保预订是根据酒店房间情况、合适的价格和付款安排而进行。
5、To check arrival lists,special remarks and meal plan codes. Correct input of rates, specialarrangement, VIP status etc. on daily basis.
检查每日预抵客人名单、特殊的备注和用餐安排。更正房间价格、特殊的安排、重要宾客等。
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苏州中惠铂尔曼酒店是法国雅高集团旗下高端酒店品牌,业主方为中亿丰建设集团股份有限公司,作为相城区首家国际品牌的高端酒店,铂尔曼将成为众所瞩目的焦点。酒店位于苏州市相城区繁华核心地段,酒店附近有地铁7号线和8号线,距离苏州火车站、苏州古城区、园区约20分钟车程,便捷的交通枢纽,可轻松往来苏州各大商业中心及旅游景点。 酒店客房以铂尔曼独具创新的灵感为主 ,商务现代的风格辅以新中式简约 ,413 间客房兼具舒适设计和科技性能,将定位为商务精英的旅行新地标。酒店有约2,200平米的宴会、会议功能区域,以先进的360座4D全息投影技术为您带来全新的会展体验。