• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 国际连锁品牌
• 五星级酒店
• 每周双休

1、 Conducts
daily walk-through to ensure LQA standards are implemented and delivered to every guest.


进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。
2、 Attends to referred and handles guest
enquiries in a courteous and efficient manner and reports guest complaints or
problems to next level supervisor for necessary action and assure follow up
with guests.


主动关注并礼貌高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向上一级主管汇报，并且确保及时跟进。
3、 Ensure
loyalty/VIP procedures are being met or exceeded on a daily basis for all
loyalty /VIP guests.


确保对所有忠实会员和贵宾都执行其相关接待程序和标准。
4、Presence in
the lobby area all the time, support Front Desk or Concierge operation initiatively, and ensure
both colleagues and facilities/equipment are in good condition.


工作期间保持在大堂区域巡视，主动协助前台和礼宾部的日常运营，并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。
5、Seeks feedback on guest satisfaction and resolves problems in accordance
with our Mission Statement and philosophy of talent empowerment.


寻求客人满意度反馈，并根据我们的使命宣言和人才赋权的理念来解决问题。
6、Carries out any other reasonable duties and responsibilities as
assigned.


完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

      苏州中惠铂尔曼酒店是法国雅高集团旗下高端酒店品牌，业主方为中亿丰建设集团股份有限公司，作为相城区首家国际品牌的高端酒店，铂尔曼将成为众所瞩目的焦点。酒店位于苏州市相城区繁华核心地段，酒店附近有地铁7号线和8号线，距离苏州火车站、苏州古城区、园区约20分钟车程，便捷的交通枢纽，可轻松往来苏州各大商业中心及旅游景点。        酒店客房以铂尔曼独具创新的灵感为主 ，商务现代的风格辅以新中式简约 ，413 间客房兼具舒适设计和科技性能，将定位为商务精英的旅行新地标。酒店有约2,200平米的宴会、会议功能区域,以先进的360座4D全息投影技术为您带来全新的会展体验。