岗位职责
1.对部门经理负责,随时汇报所管楼层的工作问题及难点,督导服务员的工作。
2.对服务员的言行举止、行为规范进行管理和监督,并力求服务员达到规定标准。
3.巡视所辖的楼层及房间,检查楼道及房间的卫生确保达到规定标准。
4.检查住店客人物品遗失情况,查询客房物品的遗失和损坏情况。
5.对员工进行评估,测试,对服务员进行考核,同时对员工进行技能技巧培训,以提高业务水平和服务质量。
6.了解员工思想动态,保证员工以愉快的心情投入到工作中,明确奖惩制度,做好奖优罚劣,奖罚分明。
岗位要求
1.高中毕业或同等文化程度,能用简单的英语进行对话。
2.有2年以上的客房服务工作经历。
3.熟悉客房服务程序,清扫程序,具有较强的组织能力、管理能力,能正确领会领导意图,有条不紊布置与安排工作。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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中青旅山水酒店集团股份有限公司是旅游业著名的上市公司中青旅控股股份有限公司(SH: 600138)的直属企业,专业从事连锁酒店投资、开发、运营、管理。 自2002年起,公司先后创立了"山水时尚"、"山水设计师"、"山水爱斯”、"山水花园"、"山水富丽华"等酒店品牌,并以其别致的风格、人性化的体验、便捷的服务、超值的价格填补了中档商务和城市休闲度假酒店市场的空白,在业内独树一帜,获得社会广泛赞誉。 2005年由中青旅控股股份有限公司投资深圳市山水投资管理公司,成立注册资金一亿元的"中青旅山水酒店投资管理有限公司",山水品牌酒店由深圳区域走向全国连锁酒店发展; 2015年,改制成为深圳中青旅山水酒店股份有限公司; 2016年,公司正式挂牌新三板(股票名称:山水酒店,股票代码: 835714),进入资本市场平台; 2017年,由国家工商总局批准,变更为"中青旅山水酒店集团股份有限公司”,走向"成为中国精品智慧酒店领导者"的发展大道。 目前,中青旅山水已在北京、广州、深圳、成都、南京、苏州、武汉、丽江等地投资管理了近百家个性鲜明、风格突出的城市度假精品连锁酒店。未来公司将迎来新的发展阶段,厚积薄发。不断超越,致力于发展成为经营特色鲜明、投资模式领先、以顾客需求为导向追求的中高端连锁酒店管理集团,以更优异的成绩,带动行业,回馈大众。