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岗位职责1、协助客户开展会员运营与管理工作,建立和维护会员运营体系,设计会员服务流程,保障会员权益。2、研究制定并组织落实会员发展、会员运营和会员关怀计划。3、分析目标消费者信息及消费行为数据,建立数据模型,形成客户标签与画像,提出营销建议。4、负责策划、组织、运作各类创新性会员活动,提升会员活跃度,提高会员忠诚度;5、设计并优化会员增值服务内容,提升会员服务质量。岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、精通电脑操作,具备较好的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。