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岗位职责
1.为客人提供热情、有礼的门厅服务。2.为客人提供行李运送服务,寄存服务。向客人介绍宾馆的服务设施和娱乐项目。
3.做好电瓶车、行李车、自行车等设备设施的日常清洁与使用管理,随时备用。
4.准确递送各类报纸、邮件、包裹、留言、各类客服用品。
5.向主管或大堂副理汇报在大厅和楼层区域发生的异常情况。
6.遵守酒店各项规章制度,注意自身仪容仪表着装的卫生整洁,爱护自身岗位的设施设备,保持所属区域的干净整洁。
7.完成上级领导交待的任务。
岗位要求
1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,善于与客人沟通交流;
2.有酒店工作经验者优先。
海南迎宾馆坐落于海口市国兴CBD中心区,是集商务、会议、宴会为一体的全服务五星级豪华型酒店。酒店1、2号楼共有含套房在内的客房571间(套),客房配备智能豪华的设施设备,2号楼顶层无边泳池、1号楼1200㎡露天泳池、温泉鱼疗、高配健身房、汗蒸室、棋牌茶艺等康体娱乐设施一应俱全。海南迎宾馆是海航集团酒店集团旗下成员,海航酒店集团成立于1997年,是海航旗下酒店业务投资、管理平台,专注于全球化的中高端酒店业务投资和管理,以及分时度假等业务。海航酒店拥有全球性网络,是中国最大的民营酒店集团之一。海航酒店系列品牌作为酒店集团发展初期的品牌,一直以“用情服务,用心做事”的海航理念为指导,打造务求使宾客感受到“海航情”的真诚关怀,带来完美的商务与休闲住宿体验。