【岗位职责】
1、负责酒店夜班期间的整体运营管理,确保各部门夜间工作正常运转。
2、处理夜间突发事件及客人投诉,及时采取有效措施解决问题。
3、监督夜间安保工作,确保酒店财产及客人安全。
4、检查客房清洁及公共区域卫生状况,维持酒店服务质量标准。
5、完成夜间财务对账及交接班记录,确保账目准确清晰。
6、协调夜间各部门工作,包括前台、客房、工程等部门的协作。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域基础知识,有酒店工作经验者优先。
2、能够适应夜班工作节奏,身体健康,精力充沛。
3、具备较强的突发事件处理能力及应变能力。
4、良好的沟通协调能力,能与各部门有效配合。
5、工作认真负责,注重细节,有较强的服务意识。
6、基本英语沟通能力,能处理外宾需求。
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凯悦酒店集团的信念我们关爱每一个人,让他们尽善尽美显真我。关爱源于真诚的同理心和人际关系。我们通过真诚地看待他人并将其作为独特个体来加以了解从而做到关爱他人,正因如此,我们才可以量身定制并提供个性化的体验。我们时时秉持以人为本的宗旨对待员工、客人、业主、运营商和社区成员。“尽善尽美显真我”就是每时每刻都要忠于自我,做最真实的自己——专注心神、充实自我,随时准备直面外界的挑战。 酒店介绍西安君悦酒店是国内首座全钢结构的双子塔建筑,A塔是迈科中心的甲级办公区,君悦酒店位于B塔。整座建筑采用了英文字母H的造型,而位于106米高空的连廊,堪称点睛之笔,联结了AB双塔,象征古老的长安和今天活力四射的现代西安的联结纽带;也象征着丝绸之路从长安到罗马、从东方到西方的沟通;也是高效快速的工作到舒缓闲适的生活的无缝对接。 西安君悦酒店是凯悦酒店集团旗下奢华五星级品牌,位于西安市高新区锦业路CBD核心区,拥有380间客房、5个中西式特色鲜明的美味餐厅、985㎡大宴会厅和9个会议室。强大且专业的运营团队在古都西安谱写着一个又一个的优质服务故事。我们热诚地欢迎各界酒店精英加入西安君悦酒店,积极向上并充满热忱的君悦团队在西安等您。这会是一个全方位、高品质的学习成长平台,让我们迎接您的到来,见证您的成长! 欢迎登录凯悦酒店集团招聘网站http://hyatt.jobs,建立个人帐户以获悉更多职位信息。