• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物

工作范围及总体职责：
Scope and General Purpose of Job:
确保全部的顾客留言，信件，传真和包裹的正确迅速地分类及分发。
Ensures all guests' messages, mail, faxes and parcels are handled and distributed promptly.
确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理。
Ensures that all guest requests and requirements are attended to promptly and handled in the correct manner.
始终确保迅速、准确和高效的电话和留言服务。
Ensures speedy, accurate and efficient telephone and message service at all times.
确保与所有部门的沟通和协调工作顺畅有效，特别是与前台、销售、客房、维修、电话、保卫等部门之间。
Ensures that communication and co-ordination of all Departments, with particular emphasis on the interaction between Concierge and Front Desk, Sales, housekeeping, Maintenance, Telephone, Security are smooth and efficient. .
负责给所有客人提供友善、迅捷的服务。
Responsible for the provision of friendly and efficient service to all guests.
确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。
Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.
与客人建立并保持良好的关系。
Establishes a rapport with guests, maintaining good customer relationship.
贯彻主人翁精神，并以身作则。保持良好的商业意识，尽可能抓住每个盈利机会。
Exemplifies and instils upon the employees the ownership and a sales attitude to maintain awareness of all sales opportunities within the Hotel.
确保礼宾部的柜台、及储藏室的干净并妥善保养设备设施。
Ensures cleanliness and maintenance of the Concierge counter, equipment and storage.
确保所有运营设备状态良好，并在需要时提出维修要求。
Ensures operating equipment is maintained in good working order and to report maintenance requirements.
经常性的亲自确认客人、员工得到符合酒店标准的服务。
Personally and frequently verifies that guests, employees and members of the public utilising the Concierge services are receiving service in line with Hyatt International standards.
协助确保凯悦温情及房务部经典20条的实行。
Assists in making sure that all Touches of Hyatt and the Rooms Top 20 have been implemented.

[深圳柏悦酒店]深圳柏悦酒店开业于2019年7月29日。酒店坐落于平安金融中心综合体的南塔，距离深圳会展中心、商务写字楼、购物中心等咫尺之遥，是商务及休闲旅者的理想下榻之所。便利的地理位置距福田口岸仅3公里，地下连通地铁线路及福田高铁站，前往购物天堂香港特别行政区或深圳各区十分便捷。深圳柏悦酒店拥有195间宽敞奢适的客房，其中包含24间套房。客房面积从48至300平方米不等，分布于酒店的36层至44层，每个房间均配有全景落地窗，尽揽城市商务中心和舒适住宅区的醉人景观。LUXURY IS PERSONAL奢华由心作为凯悦集团的旗下酒店，深圳柏悦酒店接纳一切文化、种族、民族、性别、性取向、年龄、能力、观点和思维方式。每个人都想做最好的自己，而我们的文化恰恰能赋予人们这种能力。这样真切的联系激励着我们热挚地关怀彼此和我们的宾客。酒店为员工提供开放自由的沟通平台，鼓励员工畅所欲言，赋予工作欢乐和意义，提倡身心健康的工作生活方式。加入珍视尊重、诚信、同理心、包容、尝试和身心健康的深圳柏悦酒店，把握完美的工作机会。关爱连接你我凯悦酒店集团总部位于美国芝加哥，是全球著名的酒店集团。凯悦集团的信念是“关爱每一个人，让他们尽善尽美显真我”。加入让你的旅程更具人性化的团队。彼此联结，不断成长。在这里，每一个人的角色都至关重要。机会由您来创造。我们欢迎并鼓励您展现自我。凯悦的核心也是我们共同的信念 – 酒店不仅仅是一份工作，更是心怀他人的一份事业。

















正如你我一般，对这份事业始终心之所向。