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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。6.会opera系统
荔波小七孔睿景酒店由荔波山水投资有限公司投资建设,并由国内知名酒店管理公司香港中旅集团管理,是贵州省荔波县第一家品牌酒店,也是该集团在贵州的第一家睿景品牌的酒店。酒店位于国家5A级景区、拥有全球闻名的喀斯特地貌的小七孔国家公园东门,距离荔波县城28公里,至荔波机场仅需40分钟的车程。睿景酒店为宾客提供一流的设施和国际标准的服务。酒店拥有182间客房,可同时提供200余人用餐,另外还有全日制咖啡厅、会议中心、大堂吧、健身房、精品屋等服务设施,为您提供食、宿、会议、休闲、购物等全方位服务。