尽炫自我

    职位:宾客关系主任 Guest Relations Officer

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省佛山市
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:1千以下
  • 职位有效期:2020-04-09至2020-07-08

岗位职责/职位描述

个人化的重视和提供温馨的服务最大化的满足客人督促和保证所有会员能够享受所有的福利,回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 检查贵宾的房间和其它部门紧密配合提供优质服务录入客人数据到相关系统协助推广酒店销售和设施. 普通客人的欢迎信关注客人的特别需要处理客人的投诉,做出相应的行动。根据当日预定报表提前检查贵宾的房间分配,欢迎物品和满足特别的要求。

在洲际酒店和度假村®,我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:

·   通过亲切、充满自信和体现尊重等来展现富有魅力的你。

·   通过理解和预测宾客的需要、细心周到和具主人翁精神地把事情办好等,来保持专注当下。

·   通过应知尽晓、分享故事和展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。