Front Desk Manager 前台经理
8千-9千
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发布于 12:47
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8千-9千
厦门 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

• 管理前台所有运营任务以及与之相关的委派与跟进。
• 进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。
• 积极参与部门日常运营,以确保客人或同事的问题能够在最短的时间内以专业的方式得以解决。
• 主动关注并参与如客人投诉等待解决问题的跟进和处理。
• 参与前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划的起草、发展、实施和评估,以最大化收益和客人忠实度。

• 明确酒店产品知识,确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。

• 监督团队接待,检查并确保团队预订的细节达到要求,并与会议/团队组织者保持联系。


岗位要求:

• 酒店管理或相关专业的本科或专科学历

• 在国际品牌酒店从事至少两年类似岗位的经验

• 优秀的中英文听说读写能力

• 熟悉雅高心悦界或其他忠诚会员计划

• 了解如何管理宾客体验系统,并可熟练使用报表工具对其进行分析。

其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
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人才与文化部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
厦门航空集团携手法国雅高集团相遇厦门,打造福建省首家费尔蒙酒店旗舰项目-厦门航空费尔蒙酒店。恰逢中法建交60周年和厦门航空成立40周年之际,厦门航空费尔蒙酒店定将成为2024年最值得期待的奢华酒店之一。厦门航空费尔蒙酒店由多家顶级优质设计团队联袂打造、倾力呈现,酒店由“普利兹克建筑大奖”得主Norman Foster大师组建的FOSTER + PARTNERS操刀建筑方案设计、香港郑中设计事务所(CCD)负责室内精装修设计和以创造和谐自然系统的理念而闻名于世的美国SWA集团打造室外景观方案。从建筑空间、装饰设计到奢华酒店服务体验,都融入了费尔蒙品牌百年经典传奇,厦门独具魅力的闽南文化以及厦门航空与雅高集团共同秉持的可持续发展理念。酒店坐落于厦门岛东北部的厦门两岸金融中心地带,作为厦门航空新总部综合体的一部分。群体建筑之外形建筑灵感来自于福建闽茶之心武夷山,而厦门航空费尔蒙酒店则如子峰依偎,33层“山形”建筑巍峨屹立在厦门五缘湾的城市之心;酒店拥有415客房及套房,连接着180°-270°的城市繁华与鹭岛观海视野;5间各具特色、风味的餐饮空间与费尔蒙独有的”金尊费尔蒙行政酒廊“分布在酒店的1层至33层,融汇了闽地飨味、闽茶文化与多元异国臻味,让味蕾与视觉感受层层递进。在康体娱乐方面,酒店将费尔蒙Spa与健身中心隐落于下沉式水景庭院之内,旨在为每一位宾客带来奢享沉浸于城市之心的难忘静谧与活力蓄能厦门航空费尔蒙酒店以“经典传奇,再现闽南”为理念,将在这座“海上花园”之城——厦门,闪耀绽放!
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