• 五险一金
• 带薪年假
• 管理规范
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 年度旅游
• 技能培训
• 人性化管理

岗位职责：
·进行每日巡视以确保LQA在对客服务中被遵守和执行。
·主动关注并礼貌高效的处理客人的要求及投诉，需要时要向上一级主管汇报，并且确保及时跟进。
·确保对所有忠实会员和贵宾都执行其相关接待程序和标准。
·明晰酒店产品知识，确保贵宾及活动信息的时效性和准确性。
·工作期间保持在大堂区域巡视，主动协助前台和礼宾部的日常运营，并确保所有同事和运营设备的工作状态良好。
·确保大堂及相关区域的清洁、氛围和外观符合品牌标准。
·确保总机和部门日志的准确性，将当日发生的与客人相关的时间整理并记录，并将值班经理日志每日发送给总经理和行政团队。
·确保由当地执法部门所要求的全部事项都被严格遵守并实行。

岗位要求：
·酒店管理或相关专业的本科或专科学历
·在国际品牌酒店从事至少两年类似岗位的经验
·优秀的中英文听说读写能力
·熟悉雅高心悦界或其他忠诚会员计划
·了解如何管理宾客体验系统，并可熟练使用报表工具对其进行分析。

厦门航空集团携手法国雅高集团相遇厦门，打造福建省首家费尔蒙酒店旗舰项目-厦门航空费尔蒙酒店。恰逢中法建交60周年和厦门航空成立40周年之际，厦门航空费尔蒙酒店定将成为2024年最值得期待的奢华酒店之一。厦门航空费尔蒙酒店由多家顶级优质设计团队联袂打造、倾力呈现，酒店由“普利兹克建筑大奖”得主Norman Foster大师组建的FOSTER + PARTNERS操刀建筑方案设计、香港郑中设计事务所（CCD）负责室内精装修设计和以创造和谐自然系统的理念而闻名于世的美国SWA集团打造室外景观方案。从建筑空间、装饰设计到奢华酒店服务体验，都融入了费尔蒙品牌百年经典传奇，厦门独具魅力的闽南文化以及厦门航空与雅高集团共同秉持的可持续发展理念。酒店坐落于厦门岛东北部的厦门两岸金融中心地带，作为厦门航空新总部综合体的一部分。群体建筑之外形建筑灵感来自于福建闽茶之心武夷山，而厦门航空费尔蒙酒店则如子峰依偎，33层“山形”建筑巍峨屹立在厦门五缘湾的城市之心；酒店拥有414客房及套房，连接着180°-270°的城市繁华与鹭岛观海视野；5间各具特色、风味的餐饮空间与费尔蒙独有的”金尊费尔蒙行政酒廊“分布在酒店的1层至33层，融汇了闽地飨味、闽茶文化与多元异国臻味，让味蕾与视觉感受层层递进。在康体娱乐方面，酒店将费尔蒙Spa与健身中心隐落于下沉式水景庭院之内，旨在为每一位宾客带来奢享沉浸于城市之心的难忘静谧与活力蓄能厦门航空费尔蒙酒店以“经典传奇，再现闽南”为理念，将在这座“海上花园”之城——厦门，闪耀绽放！