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岗位职责：
1.协调所有入住和离店的办理，关注客人等房时间，保持客人被告知各种状况并确保每一位客人尽可能的舒适和满意。接待贵宾。
2.礼貌且高效地处理客人及人才的要求，遇到投诉或问题，如不能马上找到解决办法，要向上级报告。
3.负责引导和跟踪前台团队完成前台房间销售升级和雅高心悦界会员招募计划的每日目标
4.确保前台随时都有充足的人手，并随时在前台处理所有对客事宜。
5.适时跟进预订取消、预订未到及延时收款等相关事宜。
6.带领前台每个班次为客人提供个性化的到店及离店体验。
岗位要求：
1.酒店管理或相关专业的本科或专科学历。
2.在知名国际酒店内从事至少两年类似岗位的经验。
3.熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件。
4.优秀的中英文听说读写能力。
5.以服务为导向的敏锐洞察力。
国际联号工作经历：优先语言能力：英语-良好计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
厦航新总部 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
厦门航空集团携手法国雅高集团相遇厦门，打造福建省首家费尔蒙酒店旗舰项目-厦门航空费尔蒙酒店。恰逢中法建交60周年和厦门航空成立40周年之际，厦门航空费尔蒙酒店定将成为2024年最值得期待的奢华酒店之一。厦门航空费尔蒙酒店由多家顶级优质设计团队联袂打造、倾力呈现，酒店由“普利兹克建筑大奖”得主Norman Foster大师组建的FOSTER + PARTNERS操刀建筑方案设计、香港郑中设计事务所（CCD）负责室内精装修设计和以创造和谐自然系统的理念而闻名于世的美国SWA集团打造室外景观方案。从建筑空间、装饰设计到奢华酒店服务体验，都融入了费尔蒙品牌百年经典传奇，厦门独具魅力的闽南文化以及厦门航空与雅高集团共同秉持的可持续发展理念。酒店坐落于厦门岛东北部的厦门两岸金融中心地带，作为厦门航空新总部综合体的一部分。群体建筑之外形建筑灵感来自于福建闽茶之心武夷山，而厦门航空费尔蒙酒店则如子峰依偎，33层“山形”建筑巍峨屹立在厦门五缘湾的城市之心；酒店拥有415客房及套房，连接着180°-270°的城市繁华与鹭岛观海视野；5间各具特色、风味的餐饮空间与费尔蒙独有的”金尊费尔蒙行政酒廊“分布在酒店的1层至33层，融汇了闽地飨味、闽茶文化与多元异国臻味，让味蕾与视觉感受层层递进。在康体娱乐方面，酒店将费尔蒙Spa与健身中心隐落于下沉式水景庭院之内，旨在为每一位宾客带来奢享沉浸于城市之心的难忘静谧与活力蓄能厦门航空费尔蒙酒店以“经典传奇，再现闽南”为理念，将在这座“海上花园”之城——厦门，闪耀绽放！
