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1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
2.掌握每日抵店宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊需求;
3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中;
4.确保所有宾客的问询和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌;
6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。
岗位要求
1.说话口齿清晰,普通话标准,音质优美,反应敏捷,有耐心;
2.能适应倒班工作
“爱在山水间海景酒店”位于风景秀美的平潭岛坛南湾景区,坐拥巧夺天工的天然岛礁地貌与“白金海岸”之称的滨海沙滩之滨。如梦如幻的“蓝眼泪”海景奇观就出现在这片美不胜收的海域。酒店拥有汇·全日制餐厅、福苑中餐厅、私人聚会餐厅、千人宴会厅、国际会议厅、客房、大型室内戏水乐园、演艺剧场中心、健身中心。 碧海蓝天、细腻白沙、美食荟萃、流光溢彩、视听盛宴、异国风情、浪漫之旅、亲子度假。尽享“爱在山水,心系海景”至美矣。这里将是您悠游体验的亲子之地、婚庆喜宴的朵颐筵宴、国际会议的绝佳之所、浪漫度假的休闲之都---爱在山水间海景酒店在最美的海湾热切的等您到来。