【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
“爱在山水间海景酒店”位于风景秀美的平潭岛坛南湾景区,坐拥巧夺天工的天然岛礁地貌与“白金海岸”之称的滨海沙滩之滨。如梦如幻的“蓝眼泪”海景奇观就出现在这片美不胜收的海域。酒店拥有汇·全日制餐厅、福苑中餐厅、私人聚会餐厅、千人宴会厅、国际会议厅、客房、大型室内戏水乐园、演艺剧场中心、健身中心。 碧海蓝天、细腻白沙、美食荟萃、流光溢彩、视听盛宴、异国风情、浪漫之旅、亲子度假。尽享“爱在山水,心系海景”至美矣。这里将是您悠游体验的亲子之地、婚庆喜宴的朵颐筵宴、国际会议的绝佳之所、浪漫度假的休闲之都---爱在山水间海景酒店在最美的海湾热切的等您到来。