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在洲际酒店集团的政策和程序下,配合和协助经理及副经理的工作,为客人提供专业友好的服务。
岗位职责:
1.礼貌迎接并协助客人坐下。
2.按正确的程序为客人点菜。
3.按正确程序的为客人买单。
4.工作区域保持干净并能快速翻台。
5.让客人对餐厅的酒水以及食品有更进一步的了解和认识。
6.按照标准为客人提供标准温度的咖啡和茶。
7.按照酒店的标准对食品和酒水进行存放。
8.确保对酒店的防火,卫生以及安全制度有着深刻的理解并严格执行。
9.按照部门的标准和程序,为客人提供高品质的食品和酒水服务。
10.与上级进行沟通,如: 遇到的困难, 客人的建议以及相关信息。
任职要求:
高等教育学历,具备酒店行业工作经验,在国际连锁酒店工作经验者优先。具有一定餐饮产品知识及服务技能。
华邑®酒店及度假村是洲际酒店集团旗下为华人宾客度身打造的国际豪华酒店品牌,以全球知名的卓越管理体系为依托,热忱发扬以|礼|尊|和|达|为核心理念的中华待客之道,令“社交达人”们在商务活动中、亲朋好友聚会间,宾主尽兴、万事顺心通达!华邑®深刻洞悉国人商务社交之需求,致力于提供成熟完善的社交空间。优雅中华礼仪,亲切待客之道我们以温暖、细致的服务呵护宾客,在酒店内外,处处可见优雅中华礼仪的缩影。从迎接万福礼直到离别之际,每一个与客人接触交流的机会都彰显着我们对高标准的致敬。此外,提供为华人所衷爱的品茗和宵夜是我们对中国文化和习惯的致敬,亦体现华邑®的亲切待客之道。彰显身份的尊贵体验华邑®酒店及度假村深谙“知礼尊客”的重要性,独树一帜的大堂贵宾接待服务和专属餐饮管家,都旨在让宾客在入住期间尽享贵宾待遇。亲近自然的和悦享受华邑®酒店及度假村秉承“亲近自然又不失奢华”的设计理念,不论花园大堂还是度假风格的卫浴体验,都旨在令宾客倍感自然清净,和悦身心。万事亨达的高端商务社交设施华邑®通晓国人商务社交的细腻需求,为商务聚会宴请、私人派对、私密轻松商务会谈提供一系列成熟完善的社交空间,包括最具华邑®特色的“举茗邑”和“聚膳邑”,必将成为商务人士逐求成功与共识的会聚之所。