招聘前台领班_宁波港城华邑酒店招聘信息-最佳东方

发布于 07:36

前台领班

4千-5千

宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人

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职位福利

五险一金
技能培训
带薪年假
人性化管理
管理规范
岗位晋升
包吃包住

职位描述

岗位职责

●随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。
●按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
●按照酒店财务政策，为住店客人提供外币和旅行支票的兑换服务。
●根据标准为客人提供保险箱的使用服务。
●熟知所有促销活动，如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及优悦会计划。
●每月完成忠诚客户经理下派的优悦会会员招募目标。
●确保熟练使用PMS系统。
●全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
●处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。

任职资格
●良好的沟通技巧
●良好的英文听说能力
●能熟练使用办公软件和前台系统
●拥有1年前厅或宾客服务工作经验,或与此相关工作经验结合的背景。
●具有酒店管理、旅游管理等的大专或以上学历，或其他同等学历。

其他要求

国际联号工作经历：优先

国内管理公司经历：优先

语言能力：英语-良好

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

北仑区长江路1199号

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卓女士

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宁波港城华邑酒店

酒店业--国际高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
中外合营(合资．合作)
企业性质

华邑®酒店及度假村是洲际酒店集团旗下为华人宾客度身打造的国际豪华酒店品牌，以全球知名的卓越管理体系为依托，热忱发扬以|礼|尊|和|达|为核心理念的中华待客之道，令“社交达人”们在商务活动中、亲朋好友聚会间，宾主尽兴、万事顺心通达！华邑®深刻洞悉国人商务社交之需求，致力于提供成熟完善的社交空间。优雅中华礼仪，亲切待客之道我们以温暖、细致的服务呵护宾客，在酒店内外，处处可见优雅中华礼仪的缩影。从迎接万福礼直到离别之际，每一个与客人接触交流的机会都彰显着我们对高标准的致敬。此外，提供为华人所衷爱的品茗和宵夜是我们对中国文化和习惯的致敬，亦体现华邑®的亲切待客之道。彰显身份的尊贵体验华邑®酒店及度假村深谙“知礼尊客”的重要性，独树一帜的大堂贵宾接待服务和专属餐饮管家，都旨在让宾客在入住期间尽享贵宾待遇。亲近自然的和悦享受华邑®酒店及度假村秉承“亲近自然又不失奢华”的设计理念，不论花园大堂还是度假风格的卫浴体验，都旨在令宾客倍感自然清净，和悦身心。万事亨达的高端商务社交设施华邑®通晓国人商务社交的细腻需求，为商务聚会宴请、私人派对、私密轻松商务会谈提供一系列成熟完善的社交空间，包括最具华邑®特色的“举茗邑”和“聚膳邑”，必将成为商务人士逐求成功与共识的会聚之所。