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前厅部经理
8千-1万
投递简历
发布于 12-13
前厅部经理
8千-1万
郑州 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

备注:

此岗位需要河南省外人士,同时必需连续三年在挂牌四星级或准五星级同等职务及工作经验。长三角与珠三角地区优先考虑。(请认真投递简历,条件不符请勿投)。


岗位职责:
1.负责前厅部的全面工作。
2.负责对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培进行管理和培训。
3.负责本部门的财政预算及部门的工作策划、督导执行等。
4.工作策划
(1)负责策划本部门的工作;
(2)制定本部门的财政预算;
(3)主持部门业务会议,进行业务沟通;
(4)向部属下达工作指标和工作任务,并指导工作;
(5)负责与酒店管理系统进行业务联系与沟通;
(6)协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
5.工作检查
(1)检查总服务台各部员工的仪表、仪态和工作质量,检查总台设施是否布置有序、整洁美观;
(2)检查前厅、门前迎宾员和行李员的仪容、仪表、仪态及工作程序,是否对宾客服务周到、热情有礼,爱惜客人的行李物品;
(3)检查房间预订情况,了解和掌握房态;
(4)检查电话接线员的语音语气、声调是否清晰、柔和、有礼貌,服务是否周到及是否爱惜工作设备;
(5)检查工作人员是否周到细致地为客人服务,客人交办的事是否办妥,是否能帮助客人解决疑难问题;
(6)检查其他人员,如分送报纸、报表接待计划等员工是否尽职尽责、保质保量地完成工作。
6.日常工作
(1)参加部务会议、业务会议。例会等,提出工作疑难、工作建议、工作计划等请总监决策;
(2)审阅部属各部门的工作报告和工作日志、报表;
(3)制定和实施培训计划,对部属员工进行思想教育和工作培训;
(4)负责门前迎送“VIP.”客人的工作督导和指挥;
(5)抓好本部门的安全、卫生管理;

任职条件:

1、具备挂牌四星级及以上酒店,同等岗位三年以上工作经验。

2、形象好、气质佳,谈吐优雅,善于沟通,具有极强的语言表达能力。
3、性格随和,原则性强,能够及时、妥善处理前厅部各类突发状况。
4、计算机操作熟练,精通酒店管理系统各项操作。

5、女士优先考虑。

一经录用,我们可以提供:

1、食宿 2、社会保险 3、全勤奖200元 4、工龄工资 5、员工奖励 等等

其他要求
语言能力:英语-流利 中国普通话-流利
计算机能力:熟练
年龄要求:28-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
郑州市二七塔北新亚国际大酒店
点击查看地图
职位联系人
潘女士
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
新亚国际大酒店是由新亚集团斥巨资按照国际五星级标准打造的豪华商旅酒店。酒店位居郑州腹地二七广场,毗邻郑州最大商业中心;东临人民路,西临二七路,地铁出口几步之遥,公交线路数不胜数。酒店仅距郑州火车站0.7公里,距郑州高铁站约10.2公里,距郑州机场约30.17公里,地利人和、四通八达。酒店倡导都市“慢生活”理念,并把这一灵魂融入到酒店设计的每个细节。一本好书、一盏清茶、一杯咖啡,在喧嚣中独取宁静,给予您温暖的归依感;祥和而追求致远,营造您心灵休憩的港湾。酒店拥有301间智能化客房,每间客房均配有先进的高科技智能设施,河南第一家超五星级床品,河南第一家进口英伦奢豪“Seven Plus”高端沐浴系列,河南第一家500兆高速无线WIFI,让每一位宾客放飞身心,酣然入梦。酒店主打粤菜南国风味,每道菜肴均采用优质新鲜的食材精心烹调而成。让您感受丰盛与营养的绝妙融汇,满足您的味蕾,与粤菜文化零距离接触。 酒店拥有7个大小会议室及600平米多功能厅,配备先进的商务设施及领先的视听设备,全面提供灵活的商务、会议、婚宴场地等多种选择,能满足各类型的商务和社交宴会需求,并提供专属VIP停车位。新亚国际大酒店将成为您商务会议、休闲度假娱乐的理想场所,引领感受河南第一家“慢生活”的健康生活理念豪华商旅酒店!
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