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岗位职责
1.服从上级的工作安排;
2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;
4.做好行李服务设备的清洁工作;
5.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
6.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
8.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
9.保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;
10.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;
12.随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;
13.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;
15.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
16.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
顺德新君悦国际酒店简介 新君悦国际酒店位于素称“花卉之乡”的佛山市顺德区陈村镇中心地带的佛陈路口,是新君悦酒店第三期投入的工程项目,并于2017年6月份全面开业。 总建筑面积5万多平方米,主楼高26层、裙楼4层、副楼16层,是陈村镇的全新标志性建筑物,可俯瞰陈村镇整座城市美景。酒店奢华典雅、配套齐全,集现代管理与豪华设施于一体,尽显优质服务和园林美饰于一身的标准五星级商务型酒店。 拥有393间各式高级豪华客房、各具特色的大型中西餐厅、高端配置的健身中心、户外游泳池及规格不一的会议室,华丽气派的无柱式宴会厅面积超1000平方米,可同时容纳1200人会议或宴开100桌宴席,定是举办大型会议或宴会的最佳场所。 酒店地理位置优越,比邻多家品牌房地产高端楼盘、顺联广场、陈村医院等商业医疗中心,是陈村新城重点规划中心区。同时是广佛同城的交通枢纽中心,多条公交线路直达广州南站、汉溪长隆、大夫山森林公园、佛山祖庙、千灯湖和顺德各个镇区,半小时内踏遍广州番禺区及佛山五区所有著名景点、度假区。 2020年开通的广州地铁7号线延长线亦设“陈村新城站”于酒店旁(3站到达广州南站),广珠城轨”碧江站“近在咫尺,自驾车经海华大桥路段仅需5分钟可直达广州南站。 酒店在受过美国高等院校教育的90后总经理带领下,将秉持“任人唯贤、互相信任、福利到人和最紧要开心”的新型企业文化,我们热诚的欢迎各位酒店精英以及有志于酒店行业发展的优秀人才加入,这将会是一个年轻、有激情、有底蕴、有未来的舞台。让我们一起来感受新君悦的非凡卓悦!酒店福利:一、伙食情况:免费提供食宿,每日供有早餐、午餐、晚餐、宵夜,节假日额外加餐;二、住宿条件(宿舍在酒店旁):A、主管级以下2-6人间:配备独立阳台、卫生间、热水器、空调、电视、无线网络等;B、副经理级以上人员1-2人间:公寓式套房,家私齐全,配备厨房、客厅、洗衣机等;三:工作时间:每日工作八小时,每周休息一天,享受国家法定假期、年假等常规假期;四、其它员工福利:A、每季度评选优秀员工并组织外出旅游;B、每年举办员工卡拉OK大赛、年会、游园会;C、每年组织员工外出旅游;D、每月组织员工生日会;E、定期组织技能培训、拓展培训等;F、营业部门员工工资+提成+奖金;酒店提供广阔的发展平台和良好的晋升机制;