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岗位职责:
1. 保证正确的房态;
2. 做好预订受理工作,并及时为预抵的散客和团队预分房间;
3. 准确掌握酒店客房、餐饮、娱乐等所有服务设施及现时促销活动,以及店外信息咨询,尽力满足客人需求;
任职要求:
1. 数字逻辑思维较强。需较强的记忆力,具有很强的信息沟通能力和语言表达能力。
2. 压力管理能力强,身体素质好,能适应超时工作;
3. 品德高尚、无职业违规记录。
4. 具有较强的口头表达的能力,沟通协调能力强。具备成熟的人际交往技巧
5. 执行力强,及时发现问题、解决问题、处理问题的能力。
6. 普通话标准流利,英语水平较好
7. 熟练使用电脑及其他办公自动化设备(电脑打字每分钟60个字),熟练运用EXCELL和其它数据处理软件
了解国家政策和各项法律、法规等方面的知识。了解酒店销售部各项操作程序及酒店各项规章制度。了解市场销售类知识
通程国际大酒店是湖南省首家严格按国际五星级标准建造的超豪华酒店。主楼高199.6米,合共51层,总建筑面积10万平方米。楼体气势恢宏,广场流金溢翠,内部装饰美仑美奂;并配备了国际领先的楼宇自控系统、水净化系统、安全预警、消防系统和信息传输系统。无论是酒店建筑高度和规模,还是文化艺术品位与现代科学技术的完美结合,均堪称“湘楚第一楼”。酒店位于长沙市政治、金融、商业中心,距机场仅30分钟、火车站5分钟车程,尽得地利之便。 酒店集客房、餐饮、购物、办公和娱乐休闲于一体,兼备商务旅行、休闲度假和大型国际会议接待功能。450间客房(其中包括标准套房、豪华套房、复式套房、大使套房和总统套房86间),设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由,并独有“居高揽胜,心旷神怡”的视觉感觉。 酒店引进欧美全新管理服务理念,由资深酒店管理专家管理,拥有一支敬业精神强,专业素质高的员工队伍,因而,不仅硬件设施尽善尽美,软件服务亦精益求精。“同业典范,国际一流”,是通程国际大酒店执着的追求,更是通程国际大酒店郑重的承诺。 员工福利: 1、为员工购买五种社会福利保险并根据国家有关规定享受相待遇。 2、在职员工可享受年底双薪、年终奖金、店龄补贴、英语津贴、优秀员 工奖、个人 生日及节日慰问金等福利。 3、每月公休六天,提供免费食宿(标准间带空调独立卫生间洗手间)。 4、为员工提供良好的晋升空间与发展平台。 招聘地址:长沙市韶山北路159号(湖南大院剧旁)人力资源部 附楼三楼 可乘6、7、112、131、146、202、348、368、602、908到窑岭 北或文艺路口东下)