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岗位职责
1.直接负责礼宾部的工作。
2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务;协助重要宾客的入住和离店。
3.管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。
4.负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。
5.确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。
6.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划。
7.宾客有要求时,为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上
2.身体健康,品貌端正,形象气质佳。
3.优秀的组织管理能力。
4.优秀的交际能和沟通技巧。
5.善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
杭州千岛湖新天地简介杭州千岛湖新天地文化发展有限公司成立于2011年11月,是一家隶属于杭州新天地集团旗下的全资国有企业。主要涉及旅游项目开发、房地产开发经营、文化创意等。公司紧跟时代发展趋势,引领社会核心价值观,抓住国家大力发展旅游产业、文化创意产业为契机,立足“高起点、高标准”的战略发展导向,打造“宜居、宜商、宜文、宜游”的城市商业商务中心、旅游度假中心、文化旅游中心、文化创意产业中心。文渊狮城简介文渊狮城项目,位于浙江省首批著名的风情小镇姜家镇镇中心,淳安县政府“一湖两镇”战略的核心城镇中心,是县政府精心着力打造的千岛湖文化旅游中心;项目占地约210亩,可建设用地面积约170亩,总建设用地面积约170亩,总建筑面积8万平方米。2015年,文渊狮城项目将登陆上岸,重现水下古狮城原生景象,传承1400年当地文明,成为整个千岛湖的根,成为千岛湖独一无二的文化核心景区。千岛湖文渊狮城璞仕酒店千岛湖文渊狮城璞仕酒店是千岛湖首家五星级养生文化度假酒店。酒店座落于千岛湖旅游副中心姜家风情小镇文渊狮城旅游综合体内。酒店以散点民居的形式设计,拥有83间风格优美古色古香的徽派别墅客房,面积从46平方至204平方,设计巧妙。酒店成功的将自然和文化结合起来,休闲居住之余,亦可参加亲子活动、游泳、湖边骑行、垂钓、烧烤等。除此,养生水疗Spa、太极、瑜伽等都会让你亲近大自然的同时,放松心灵,修身养性。千岛湖文渊狮城璞仕酒店立志于打造尊贵的私人管家服务,并精心为每位宾客量身定制养生套餐,是千岛湖最具格调的养生文化度假中心。