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工作职责:
1、负责所在礼宾部的工作安排,包括客人入住或退房时的行李服务,行李寄存和提取,客人留言的派发等相关服务
2、负责对行李生/门童的培训及考核
3、每天检查、核对行李房内客人寄存行李的数量是否与记录相符,确保相关操作符合规定
4、每天负责检查大堂告示牌上的内容是否与事实相符
5、督导当值员工以热情、饱满的态度迎接每一位到店的客人,并主动提供行李服务
6、负责和帮助客人租用酒店的礼宾车辆,特别注意推销酒店的车辆以争取尽量多的收入
7、负责收集城中的流行热点和旅游热点的资料
8、提供集团酒店内外、市区内外及相关服务信息
9、了解安全紧急事件的处理程序,懂得预防事故发生的措施
任职要求:
大专及以上学历
酒店管理或旅游专业
3年以上酒店礼宾管理相关工作经验
拥有独立统筹礼宾管理工作经验
杭州千岛湖新天地简介杭州千岛湖新天地文化发展有限公司成立于2011年11月,是一家隶属于杭州新天地集团旗下的全资国有企业。主要涉及旅游项目开发、房地产开发经营、文化创意等。公司紧跟时代发展趋势,引领社会核心价值观,抓住国家大力发展旅游产业、文化创意产业为契机,立足“高起点、高标准”的战略发展导向,打造“宜居、宜商、宜文、宜游”的城市商业商务中心、旅游度假中心、文化旅游中心、文化创意产业中心。文渊狮城简介文渊狮城项目,位于浙江省首批著名的风情小镇姜家镇镇中心,淳安县政府“一湖两镇”战略的核心城镇中心,是县政府精心着力打造的千岛湖文化旅游中心;项目占地约210亩,可建设用地面积约170亩,总建设用地面积约170亩,总建筑面积8万平方米。2015年,文渊狮城项目将登陆上岸,重现水下古狮城原生景象,传承1400年当地文明,成为整个千岛湖的根,成为千岛湖独一无二的文化核心景区。千岛湖文渊狮城璞仕酒店千岛湖文渊狮城璞仕酒店是千岛湖首家五星级养生文化度假酒店。酒店座落于千岛湖旅游副中心姜家风情小镇文渊狮城旅游综合体内。酒店以散点民居的形式设计,拥有83间风格优美古色古香的徽派别墅客房,面积从46平方至204平方,设计巧妙。酒店成功的将自然和文化结合起来,休闲居住之余,亦可参加亲子活动、游泳、湖边骑行、垂钓、烧烤等。除此,养生水疗Spa、太极、瑜伽等都会让你亲近大自然的同时,放松心灵,修身养性。千岛湖文渊狮城璞仕酒店立志于打造尊贵的私人管家服务,并精心为每位宾客量身定制养生套餐,是千岛湖最具格调的养生文化度假中心。