• 岗位晋升
• 节日福利
• 带薪年假
• 技能培训
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 贡献奖
• 住宿补贴
• 管吃2餐

【岗位职责】  
1、全面负责房务部（前厅、客房）日常运营管理工作，确保服务品质符合酒店标准；  
2、制定并优化房务部工作流程及服务标准，监督执行情况，定期评估并提出改进方案；  
3、统筹房务部人员排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平与工作效率；  
4、管理客房物资库存，控制成本损耗，定期盘点并提交采购计划；  
5、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决并跟进反馈；  
6、与其他部门（如前厅、工程、安保）保持高效协作，确保酒店整体运营顺畅；  
7、定期检查客房及公共区域设施状态，协同工程部完成维护或报修工作；  
8、完成上级交办的其他房务相关专项任务。  

【岗位要求】  
1、熟悉酒店房务部运营流程及行业服务标准，具备扎实的实操管理经验；  
2、具备较强的团队管理能力，能有效调动员工积极性并优化工作分配；  
3、注重细节，对卫生质量、服务动线设计及成本控制有敏锐判断力；  
4、具备良好的沟通协调能力与应急处理能力，能妥善应对客户诉求；  
5、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及基础办公软件；  
6、能适应弹性工作时间，包括节假日值班或紧急情况到岗；  
7、有高星级酒店同岗位经验者优先。

地址；乔司街道乔莫西路156号 。地铁9号线乔司站附近杭州郡悦酒店是一家按四星标准建造的精品商务型酒店，酒店占地面积5500多平方米，总建筑面积11986平方米，建设主体工程10层,是一家集客房、餐饮、娱乐、会议等服务为一体的四星级酒店。酒店拥有134间套多元化客房、3个多功能厅和一个设有500平方米的宴会厅，酒店还配备高级特色中、西餐厅及精致早餐厅、多功能宴会厅，棋牌房各类服务。 希望与大家共同成长共同创造更美好的未来！