• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 领导好
• 技能培训
• 包吃包住

职位描述
• Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等，向客人提供礼貌和迅速的协助。 
• Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 
• Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling 在与行李相关的问题上，遵守客人入住和退房工作程序。 
• Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and Priority Club members 在正门处欢迎客人，按具体时间段向客人发出合适的问候，特别要注意常客和忧悦会会员。 
• Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 
• Maintain a spotless Porte Cochere and Drive way 保持车辆门道和车道的清洁。 
• Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡，然后立即护送客人至其房间。 
• Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 
• Room the guest in accordance with hotel standards 按照酒店标准为客人安排房间。 
• Be familiar with the lift workings and emergency stairs 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。
• Provide information to guests about the hotel facilities and services 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 
• Provide guest services and guidance 向客人提供服务和引导。 
• Learn and utilize names of guests, especially repeat and long staying guests and routinely greet guests as they pass through the lobby, remaining alert to situations where he can be of assistance to guests 熟知并称呼客人的名字，特别是对于常客和长包房的客人，并在客人经过大厅时与其打招呼，随时留意是否有可以为客人提供服务的情况出现。
• Keep the lobby clean and tidy, informing the Concierge or Bell Captain if it needs major cleaning 保持大厅的整洁，如果需要大清扫的话应通知礼宾主管或行李领班。 
• Maintain a well groomed hair style and wear clean, shiny well polished shoes and a neat uniform while on duty 上班时要保持好的发型，注意服装的干净，鞋要擦净并上光，并保持制服的整齐清洁。 
• Help other employees in department, replacing them temporarily when necessary 帮助部门内其它员工，如有必要则暂时代理他们的工作 。 
• Keep the baggage room clean and in order before going off duty on each shift 每次交班前均保持行李室的整洁。 
• Upon arrival of newspaper, prepare them and deliver them to guest rooms as assigned by the Bell Captain 当报纸送到后进行适当整理，然后按行李领班的要求将其送至客人房间。
 • Use the Duty Log to document matters of importance 使用工作日志来记录重要事项。
• Operate Communicates equipment 操作通信设备。 
• Arrange transport and coordinate luggage 负责安排交通并协调行李事宜。 
• Manage the key system securely 对钥匙系统进行安全管理。

职位资格和技能
• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 
• Able to read and write English 能够读写英语 
• High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent 具有高中或酒店行政管理，酒店管理或相关的专业证书。 
• 6 months experience in guest service or customer service, or an equivalent combination of education and experience. 拥有6个月宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
     

上海国展宝龙丽筠酒店介绍：

世界领先酒店公司之一的丽笙酒店集团旗下品牌丽筠酒店Radisson与中国首家商业地产上市公司宝龙地产首度合作，倾力打造上海国展宝龙丽筠酒店。上海国展宝龙丽筠酒店毗邻国家会展中心，距虹桥国际机场约10公里，距浦东国际机场约55公里；同时，连接沪宁高速公路、北青公路（机场路）、纪鹤公路、嘉松公路、徐华公路、嘉金高速公路、318和312国道，通过这样的地利条件可快速辐射整个大虹桥地区。226间高品质客房风格精致简约，餐饮服务包含满足不同需求的全日餐厅，大堂酒吧，中餐厅以及多功能宴会厅为商业、个人及特殊日子提供宴会服务。酒店还为客人健康需求贴心提供健身中心以及室内恒温游泳池。

Radisson极力为每一位顾客提供最优质尊贵的服务与下榻体验。不仅如此，它更为每一位雇员提供实现自我与发掘潜力的无限可能。“Yes！I can” 不光是丽筠酒店的服务信念，更是可以改变人生的态度信条，我们致力于创造一个平等，积极向上，突破自我的工作环境，不以任何方式，不因任何原因区别对待任何一名雇员，并为每一名雇员提供全方的培训体系与发展机会。

我们寻找的是自信负责、细心体贴、睿智活力且积极果敢的员工加入我们的专业团队。这不仅是一个共同成长，互利互励的机遇，也是学习新技能，多样发展和拓展职业生涯的优质平台，更有各种优厚的待遇及福利等待着你。你要相信自己，你就是我们在寻找的星星，加入我们、努力成为最闪亮的那一颗！在你的加入和共同努力之下，丽筠与你将共同发出无限的光芒！

宝龙集团介绍：

宝龙集团是一家领先全国的商业物业开发商，专注于开发及经营高质量、大规模多业态综合性商业地产项目。宝龙地产（HK.1238）是中国首家在港上市的商业地产企业。公司以宝龙品牌开发的55个物业项目分布于全国26个城市，其中宝龙地产（HK.1238）开发的项目48个，长三角布局24个项目，其中上海有9个。主打产品城市综合体“宝龙广场”是集大型购物、品牌商店、美食、娱乐、文化、休闲、住宅和酒店于一体的城市综合体，是所在城市的最大型综合商业地标之一。连续多年获评中国房地产五十强企业、中国商业地产五强企业、中国上市房地产企业十强企业、中国商业项目品牌价值五强、中国商业地产企业品牌价值五强等。