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岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握餐厅预订情况,向经理报告重要团体和客人的订桌情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
潇湘曾府餐饮有限公司属于北京大型连锁企业,在北京朝阳、海淀、丰台均有大型企业,交通便利,典雅独特的装修风格,个性独创的多种特色养生菜品;为宾客提供先进全面,尽善尽美的优质服务,每一位顾客都可以在舒适、优雅的环境中尽情品位用餐的乐趣。在这里,有美食,阳光,让您的时尚生活又多了一重享受。 潇湘甲鱼村是一家拥有十余年历史的特色老字号滋补饭庄。乡土(清纯、红煨)甲鱼汤以湖南张家界专供溪水放养中华鳖为原料,严格遵循湖南民间的炖汤方法,辅以多种草木山珍炖制...