尽炫自我

    职位:Housekeeping Supervisor 客房部主管(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市青浦区
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:高中
  • 工作经验:3年以上
  • 所 在 地:上海市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:22-45
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:5千-6千
  • 职位有效期:2020-08-04至2020-11-02

岗位职责/职位描述

·         Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:

·         监督客房部各项标准和工作程序的执行 :

o    Bedroom service

o    臥室服务

o    Bathroom service

o    卫生间服务

o    Valet service

o    洗衣服务

o    Cleaning service

o    清洁服务

o    Linen maintenance

o    布巾维护

·         Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis

·         就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。

·         Maintain a current and thorough knowledge of all housekeeping systems

·         对客房部所有系统有最新和完整的知识。

·         Open and close the shift and ensure effective shift hand over

·         负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。

·         Distribution and collection of keys

·         分发和收集钥匙。

·         Management of all incoming and outgoing calls

·         管理所有的呼入和呼出电话。

·         Solve employee grievances

·         解决员工受到的不公正待遇问题。

·         Perform Room allocations

·         分配客房

·         Perform Room inspections

·         检查客房

·         Prioritise arrival rooms

·         排列抵店客人客房的优先顺序。

·         Liaise with Front Office for guest and hotel requirements

·         配合前台满足酒店和客人的要求。

·         Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner

·         确保及时为客人提供洗衣服务并送还。

·         Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)

·         协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。

·         Manage all special requests made by guests

·         处理客人所有的特殊要求。

·         Ensure consistency within the department

·         确保部门内工作的一致性。

·         Management of lost property for the hotel

·         管理酒店的遗失财物。

·         Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities

·         确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。

·         Manage storage areas

·         管理仓库

·         Maintain adequate stock levels

·         保存充足的用品存货。

·         Complete stock takes as required

·         按要求完成库存盘点工作。

·         Maintain stock levels

·         维持存货水平

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known

·         进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。

·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs

·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。

·         Works with Superior Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.

·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。