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洲际酒店及度假村的使命是让宾客尊享豪华国际旅行体验。那正是您发挥作用之处。当您成为洲际酒店及度假村品牌的一员,您拥有的不仅仅是一个头衔。如果您与Ben一样热衷潜水,并享受徒步旅行,您身上就具备我们看重的品质——也就是让您与众不同的那些个人天赋、爱好与梦想。洲际酒店及度假村正在寻找Ben这样的人才:富有魅力,睿智自信,有着国际化的眼界和思维方式,知道如何超越客人的期望。作为努力工作的回报,您将享受优渥的薪酬和福利。此外,由于您的职业生涯将与您自身一样独一无二,我们将根据您的需求有针对性地提供各种支持,为您的入职缔造一个良好的开端,让您融入团队并获得成长的空间。洲际酒店集团在全球100多个国家经营着5,600余家酒店,洲际酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多有关加入我们团队的信息。
www.ihgjobs.cn/www.ihgjobs.hk/www.ihgjobs.tw

    职位:Room Attendant 客房服务员(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:上海市青浦区
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:初中
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:上海市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供
  • 年龄要求:18-40
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:3.5千-4千
  • 职位有效期:2019-09-20至2019-12-19

岗位职责/职位描述

职位描述

• Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures 按照既定标准和工作程序,对客房、走廊、布草房和餐具柜进行清洁。

• Replenishes guest supplies 补充客用品。

• Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 

• Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior 向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。

• Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair 保证设备的清洁和修缮。

• Maintains a section room report 完成区域客房报告。 

• Maintains a daily room checklist 完成每日客房检查工作单。 • Meets with superior and takes on daily assigned tasks 与上级会面并承担每日分配的任务。 

•Reports and submits lost and found articles to superior immediately 及时向上级汇报和上交与客人遗失物品。 

• Report guest complaints to superior immediately 及时向上级汇报客人的投诉。

• Reports unusual behavior/activities on floors to supervisor 向上级汇报楼层里的反常行为和活动。 

• Records room status in allocated section accurately 准确记录在划定的区域内的房间情况。

• Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。

• Adheres to personal grooming and hygiene standards 保持个人仪容和卫生标准。

• Attends meetings and training sessions as required 按要求参加会议和培训活动。 

• Creates and maintains floral arrangements 制作并保持插花。

• Carry out valet services when required including delivery of linen or processing laundry orders 如有需求则完成贴身管家服务,包括派送布草或处理洗衣预订等。


职位资格和技能


Required Skills – 技能要求 

• Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 

• Able to speak, read and write English 具有说,读和写英语的能力。


Qualifications – 学历

• Secondary School or equivalent 初中或相当程度


Experience – 经验

• Some housekeeping experience. 拥有一些客房工作经验

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