• 五险一金
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• 带薪年假
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• 管理规范
• 人性化管理
• 员工旅游
• 员工生日会
• 尽炫自我

·      To record and process all reservation inquiries made by phone, fax or email efficiently and accurately and converted to sales where possible to meet hotel targets.
准确有效地记录和处理电话，传真或电邮预订问询，并且转化成销售以尽可能的完成酒店收益目标。

Sell the InterContinental Hotels Group products and services using up-selling and suggestive selling techniques
运用升级销售和提示销售法销售洲际酒店集团产品和服务
 
·         Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services
促销酒店（和洲际集团）产品和服务
·         Maintain a high level of product and service knowledge about all ICHG Hotels in your region
熟练掌握关于本领域内洲际集团产品和服务知识
·         Develop and maintain a regular pattern of sales calls
发展并保持定期的销售拜访模式
·         Prepare and execute action plans which increase reservation sales and associated business
准备并执行增加预定销售和相关生意的行动计划
·         Record and process reservations made by phone/fax/email
记录并处理电话/传真/电邮预定
·         Accept wait list reservations
接受等候预定
·         Process amendments to reservations such as extensions, early departures, etc
处理预定变更例如延住，提前离店等
·         Manage “no show” reservations by investigation and recording of same
通过跟踪与记录来控制“no show ”预定
·         Record special billing arrangements for groups and conventions
记录团队及会议特殊帐单安排
·         Liaise with Front Office Manager or Finance Manager for all reservations requiring credit approval
随时与前厅经理及财务经理沟通关于所有要求信贷申请的审批工作
·         Maintain knowledge of special rates/ offers/ promotions
对酒店特价/特别优惠/促销知识随时更新和掌握
·         Monitor reservation levels and inform Managers of current and future occupancy rates
监控预定等级并通知经理目前及后期的入住率
·         Prepare reports as requested (eg to travel agents, business houses etc)
依照要求准备报表（例如给旅行社，商务客户等）
·         Prepare reservation sales reports
准备预定销售报表

全新的国家会展中心上海洲际酒店坐落于亚洲最大、全球第二大的会展综合体——国家会展中心（上海）内，是中心内唯一一家奢华品牌酒店。酒店已成为蓬勃发展的上海虹桥商务区奢华体验新标杆。作为上海全新地标之一，酒店紧邻全球最大的虹桥交通枢纽，距离虹桥国际机场和虹桥火车站仅5公里， 从酒店步行3分钟即达轨道交通二号线， 便捷连通上海各大核心商圈。富有前瞻性的选址让酒店成为连接虹桥商务区和长三角地区的纽带，促进整体经济和谐发展。客人还可轻松前往七宝古镇、江南古镇朱家角、虹桥天地及青浦奥特莱斯广场等，探索本地文化。齐备的会议会务设施使国家会展中心上海洲际酒店成为举行各类宴会及会议的理想选择，无柱式大宴会厅面积达900平方米，9米挑高的大堂气派非凡，最多可容纳800名宾客。除此之外，酒店还配备10间中小型的多功能会议室，均配备国际顶级视听设备。酒店拥有536间豪华舒适的客房与套房，4间别具一格的餐厅与酒廊，奢华的水疗中心和室内泳池。国家会展中心上海洲际酒店还发扬洲际独有的“深入洞悉式”服务，集结深谙当地风情的热情员工，帮助每一位宾客亲身体验原汁原味、丰富精彩的纯正沪上生活，尽享洲际人生。