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1. 处理所有客人入店及离店包括预定的程序，提供细心周到的服务
2. 处理客人在店期间的所有需求
3. 处理所有收款及退款事宜,并确保备用金交接正常
4. 处理所有租赁事宜，包括在销售部不在的时候带客人看房
5. 与住客沟通并为其介绍公寓的设备和服务
6. 处理客人投诉
7. 将客人的信件，包裹，快递认真记录并及时分发
8. 处理所有电邮，留言，来电和客人要求的信息
9. 确保客人门卡及楼层卡及相关钥匙的安全管理
10. 确保所有未完成的工作记录在当日交接班记录并跟进落实
11. 完成并审查欠费报表确保账目收入平
12. 熟知公寓安全条例，急救，消防及紧急事件处理程序，安全并机智地运用相关设施设备
• 至少在服务行业做前台有1-2年经验。
• 懂得电脑操作和办公室行政。
• 熟练的英语沟通能力。会日语、韩语优先。
• 要具有服务意识，头脑灵活和尽心尽力满足顾客的需求。
计算机能力：熟练年龄要求：20-40岁 
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住房租赁--服务式公寓
100-499人
外商独资．外企办事处
关于辉盛国际酒店管理集团About Frasers Hospitality Group为星狮地产有限公司的分支机构，辉盛国际公寓是一家全球服务公寓运营商，其拥有的金质服务公寓遍布欧洲、北亚、东南亚、中东以及澳洲。自 1998 年成立以来，辉盛国际已经由最初在新加坡的 412 间客房发展至今－全球80个城市，140间服务式公寓，公寓房间数量超过23400套。我们在创新和改变上不断挑战自我，致力于为顾客打造超越期望的住宿体验，在业界树立全新的行业标准。辉盛在取得巨大成就的同时，更获殊荣无数。得益于其强势的发展愿景与出众的服务水平，辉盛不断在全球酒店图景中书写出浓墨重彩的一笔。更多详情请登陆：http://www.fraserchina.comFrasers Hospitality, the hospitality arm ofFrasers Centrepoint Limited, is a global hospitality operator withGold-Standard serviced, hotel residences and boutique lifestyle hotels acrossEurope, Middle East, Africa, North Asia, Southeast Asia and Australia.Since our inception in 1998, we have grownfrom an initial 412 residences in Singapore to more than 23400 keys worldwide.We aim to anticipate and exceed customers’ evolving expectations throughcontinuous innovation and intuitive service to deliver memorable experiences.With numerous award adding to its achievements, Frasers continues to make itsmark on the international hospitality scene with its strong vision for growthand exceptional service offerings.More information, please visit: http://www.frasershospitality.com
