【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划及预算,确保服务质量和运营效率;
2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,确保符合酒店卫生标准及品牌要求;
3、优化客房服务流程,提升客户满意度,处理宾客投诉及特殊需求;
4、负责部门员工招聘、培训、绩效考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识;
5、保持与酒店其他部门的良好的沟通与协作,确保酒店整体运营顺畅;
6、控制部门成本,管理物资采购及库存,避免浪费并提高资源利用率;
7、定期检查客房设施状态,提出维修或更新建议,确保硬件设施完好。
【岗位要求】
1、具备国际品牌五星级酒店3年及以上同岗位工作经验,拥有筹备酒店工作经历优先;
2、大专及以上学历,熟悉客房部整体运营流程及行业标准;
3、具备良好的团队管理能力,能够有效激励员工并处理突发问题;
4、良好的沟通协调能力,能与各部门高效合作;
5、具备成本控制意识及数据分析能力,能优化运营效率;
6、抗压能力强,适应弹性工作时间,能应对高峰期的运营挑战。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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西安康得思酒店:丝路起点的现代府邸作为超高端国际品牌康得思(Cordis,拉丁语"心"之意)全球布局的重要据点,西安康得思酒店雄踞西咸新区空港新城核心地带,毗邻临空会展中心。酒店以西安名门"高家大院"为灵感溯源,借"百年府邸·古韵新生"设计哲学,将盛唐三进院落布局凝练于252间雅致客房,令千年文脉与现代奢华相映生辉。四通八达的时空纽带步行即达地铁14号线空港新城站,10分钟直抵西安咸阳国际机场T5航站楼,25分钟畅达西安北客站。更以核心枢纽之姿串联"大西安半小时生活圈":20分钟抵陕西历史博物馆秦汉馆,22分钟至咸阳奥体中心,55分钟直通秦始皇兵马俑博物馆,实现"朝赏秦汉瑰宝,午观奥体风光,夜游盛唐天街"的沉浸式旅居体验。匠心雕琢的旅居美学厨艺团队甄选本地食材,于不同空间演绎粤式精髓、环球风味及创意鸡尾酒文化。健身中心与室内恒温泳池焕活身心,无柱宴会厅及灵活会议空间承袭丝路大宅气度。以心相待的东方礼遇我们以"挚心服务"为核心,始终秉持"以心相待"的服务理念,从专业咨询到个性需求,于细节处营造宾至如归的温暖。无论是商务菁英或文化旅人,皆可在此感受历史与现代交织的奢适之境。