【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务
2、监督并指导前台接待员日常工作,确保服务质量符合酒店标准
3、处理客人投诉及突发事件,及时协调解决并向上级汇报
4、管理前台日常运营,包括排班安排、物资申领及设备维护
5、协助财务部门完成每日账目核对及现金交接工作
6、执行上级交办的其他前台相关任务
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能熟练使用普通话及基础英语交流
2、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可接受系统培训
3、能适应倒班工作制(含夜班),具备较强抗压能力
4、熟悉办公软件操作,掌握酒店管理系统者优先
5、形象端正,举止得体,具备团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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西安康得思酒店:丝路起点的现代府邸作为超高端国际品牌康得思(Cordis,拉丁语"心"之意)全球布局的重要据点,西安康得思酒店雄踞西咸新区空港新城核心地带,毗邻临空会展中心。酒店以西安名门"高家大院"为灵感溯源,借"百年府邸·古韵新生"设计哲学,将盛唐三进院落布局凝练于252间雅致客房,令千年文脉与现代奢华相映生辉。四通八达的时空纽带步行即达地铁14号线空港新城站,10分钟直抵西安咸阳国际机场T5航站楼,25分钟畅达西安北客站。更以核心枢纽之姿串联"大西安半小时生活圈":20分钟抵陕西历史博物馆秦汉馆,22分钟至咸阳奥体中心,55分钟直通秦始皇兵马俑博物馆,实现"朝赏秦汉瑰宝,午观奥体风光,夜游盛唐天街"的沉浸式旅居体验。匠心雕琢的旅居美学厨艺团队甄选本地食材,于不同空间演绎粤式精髓、环球风味及创意鸡尾酒文化。健身中心与室内恒温泳池焕活身心,无柱宴会厅及灵活会议空间承袭丝路大宅气度。以心相待的东方礼遇我们以"挚心服务"为核心,始终秉持"以心相待"的服务理念,从专业咨询到个性需求,于细节处营造宾至如归的温暖。无论是商务菁英或文化旅人,皆可在此感受历史与现代交织的奢适之境。