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【岗位职责】
1、每日办理登记入住和退房。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
2、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
3、身体健康，品貌端正，气质高雅。
4、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
西安康得思酒店：丝路起点的现代府邸作为超高端国际品牌康得思（Cordis，拉丁语"心"之意）全球布局的重要据点，西安康得思酒店雄踞西咸新区空港新城核心地带，毗邻临空会展中心。酒店以西安名门"高家大院"为灵感溯源，借"百年府邸·古韵新生"设计哲学，将盛唐三进院落布局凝练于252间雅致客房，令千年文脉与现代奢华相映生辉。四通八达的时空纽带步行即达地铁14号线空港新城站，10分钟直抵西安咸阳国际机场T5航站楼，25分钟畅达西安北客站。更以核心枢纽之姿串联"大西安半小时生活圈"：20分钟抵陕西历史博物馆秦汉馆，22分钟至咸阳奥体中心，55分钟直通秦始皇兵马俑博物馆，实现"朝赏秦汉瑰宝，午观奥体风光，夜游盛唐天街"的沉浸式旅居体验。匠心雕琢的旅居美学厨艺团队甄选本地食材，于不同空间演绎粤式精髓、环球风味及创意鸡尾酒文化。健身中心与室内恒温泳池焕活身心，无柱宴会厅及灵活会议空间承袭丝路大宅气度。以心相待的东方礼遇我们以"挚心服务"为核心，始终秉持"以心相待"的服务理念，从专业咨询到个性需求，于细节处营造宾至如归的温暖。无论是商务菁英或文化旅人，皆可在此感受历史与现代交织的奢适之境。
