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岗位职责:
1.传达客房经理下达的各项指令,安排下属班次,布置任务。
2.检查监督下属工作程序的标准操作。
3.阅读中班、夜班的交班记录,并督促、检查早班对有待解决的问题的执行、落实情况。
4.检查即将入住及已入住重要客人的房间,并抽查其他房间,确保客房的清洁和摆放标准及设备运转正常。
5.检查楼层领班的交班日记及每日的工作报告。
6.制定淡季大清扫计划。
7.处理紧急事故、客人投诉及当天个岗位各区域发生的特殊情况。
8.协助酒店搞好资产盘点和部门季节盘点工作。
9.与其他相关部门进行沟通,协调、密切合作。
10.完成值班经理交给的其它任务。
11.部门建立后勤物品账,每季度一核定。
12.建立保管物品出入卡,账卡及时报映物品的增减。
13.建立物品保管制度,每日检查物品及安全状况。
任职资格
1.中专以上学历,从事四星级同岗位1年以上工作经验者优先。
2.熟悉客房的各项业务。
3.精通客房的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。
4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。
南宁五象山庄位于广西南宁市五象新区秋月路,地处五象湖公园前端,占地约249亩,建筑面积约5万平方米,拥有客房255间(套),拥有风格迥异的宴会/会议场地,商务及会议区域分布于各楼栋,整体面积超过5000平方米,是一家环境优雅、配套齐备的园林式高端商务酒店。五象山庄作为南宁市属国有企业,隶属于南宁文化旅游集团有限责任公司,按照国家五星级酒店标准实施管理与运营,必然是您的优质职业发展平台。诚挚欢迎追求事业成功的您加入我们!我们提供优厚的薪资待遇,每周双休及法定假期,免费提供工作餐、高端员工公寓及工作服,入职即购买社会保险(五险),以及完善的培训体系和广阔的晋升机会。欲了解更多信息,可在微信搜索“南宁五象山庄”,关注公众号。