岗位职责:
1.制定客房部的经营决策计划,建立有效的管理系统,确保客房经营正常进行。
2.制订年度预算,加强库存管理,审定客房部所需物品,控制客房成本。
3.制定客房服务条例,并检查督促各级人员严格执行,以确保酒店客房的服务标准
4.审定客房设施标准,向工程部提出改建维修要求,保证客房设备、设施硬件的完好。
5.制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查。
6.督导公众区域的清洁卫生、环境绿化和灭害虫等工作。
7.重视与住店客人的交流沟通,了解客人的要求,认真处理客人对部门工作的投诉。
8.制定落实部门培训计划,以提高员工思想素质和业务技能。
9.制定部门各项规章制度和工作要求,定期考评分部门主管的工作情况,并根据他们的表现,实施奖惩措施,以提高员工的工作积极性。
10.督促和检查楼层、布草房及公众区域的安全防火等工作,确保客房和住店客人安全。
11.协调好与酒店其他部门的关系,关心员工的思想、工作情况,完成上级分配的其他工作。
任职要求:
1.年龄45岁以下,湖北籍贯。
2.大专及以上学习,酒店管理等专业。
3. 星级酒店部门管理工作经验3年以上、相关工作经验5年以上。
4.掌握客房部工作知识,并且熟悉客房部各岗位工作。
5.了解酒店各部门运作的基本情况。
6. 良好的沟通技能、 良好的督导与培训能力、 良好的组织与策划能力、 良好的洞察力与创新能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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深圳中青旅山水酒店股份有限公司(以下简称:中青旅山水)是旅游业著名的上市公司中青旅控股股份有限公司(SH:600138)的直属企业,专业从事连锁酒店投资、开发、经营、管理的公司。公司成立于1999年3月9日;注册资本:1亿元;创始人蔡海洋先生自2002年从创立到发展,以及壮大,更多的是靠创新和个性。在创新中谋发展,在发展中谋创新;在共性中创个性,在个性中取共性。先后建立了“山水时尚”、“山水设计”、“山水爱斯”等酒店品牌,在深圳乃至全国引起了关注和认同。特别是以其别致的风格、个性的体验、便捷的服务、超值的价格填补了中档商务酒店市场的空白,在业内独树一帜,获得社会广泛赞誉和同行业的效仿。 中青旅山水近年来先后荣获“十强连锁品牌酒店”、“十大低碳主题酒店”、“深圳市首批绿色酒店称号”、“粤港澳地区最受欢迎商务酒店品牌”、“中国最佳精品酒店品牌”、“广东省金牌管理酒店”、“中国饭店业最佳品牌”、“中国饭店集团60强”等殊荣。在荣誉面前,中青旅山水从未止步,目前已成为中国中档酒店行业领先品牌,且具备下一步快速成长和发展的品牌基因和服务内涵。中青旅山水期望未来能将品牌价值发挥最大化,为客户提供更好的产品服务,为员工提供更好的成长舞台,为饭店行业树立更好的成长典范,履行企业公民的责任与义务。 中青旅山水除坚持连锁化的运营外,还积极参与赛事、节庆活动的外包管理服务工作,让连锁化的品牌经营脱离有形的酒店,而进入到无形的更大服务市场。公司先后获得“2008奥运会接待项目服务”、“2011世界大学生运动会大运村住宿服务”、“2013年第二届亚洲青年运动会”、“2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会”等大型项目的住宿服务。 2008年北京奥运会期间,中青旅山水共接待了来自北京地区部分奥运赞助商组织接待的1万名奥运观赛观众。 2011年世界大学生运动会期间,中青旅山水共接待了来自45个国家和地区2000多名运动员及随行人员。 2013年第二届亚洲青年运动会期间,中青旅山水共接待了来自亚洲各国和地区1200多名运动员,管理了240多套运动员公寓。 2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会,中青旅山水共接待来自世界204个国家和地区的青年运动员及随从人员1万多名,管理800多间运动员公寓。 2015年第一届全国青运会,中青旅山水接待运动员2000人以及10000多间夜客房使用量。 目前公司在深圳乃至全国的连锁店大都为租赁物业,但是随着我司主营业务的不断扩张,未来将立足于深圳和龙岗区当地,以珠三角、环渤海、长三角、华中等地区为重点发展区域,逐步向全国各大、中城市拓展,致力于发展成为特色鲜明、模式领先的中档连锁酒店投资管理集团。目前中青旅山水酒店数目已达到近百家,直营店总量占比70%以上。客房总量超过6000间,员工超过1800人,足迹遍布华南、华北、华东、西南四个区域,今年将在全国特别是在深圳、广州等一线城市新增30家店的目标。