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岗位职责
1、接待客户。完成公司下达的绩效要求。客服资料的保存、记录、归档工作。
2、做好客户的服务工作,每月进行业务的相关数据分析。
3、本着对客户及公司负责的态度,认真、耐心地解答客户的咨询和投诉,不清楚的地方及时向相关人员咨询并反馈给客户。
岗位要求
1、具有大专以上文化程度。
2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。
3、具有高度责任心和良好的职业道德。
4、身体健康,相貌端庄。
5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。