客房主管
4千-6千
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发布于 2021-07-30
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江门 | 经验不限 | 中专 | 招3人
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职位描述

工作职责:

(1)   与前台密切合作,随时确保正确的客房状态。

(2)   检查员工的工作情况,指导员工的实际操作并保持服务效率和质量。

(3)   监督指导客房服务,确保高标准的清洁,为员工提供支持和培训,监督开夜床服务。

(4)   确保“请勿打扰”状态时客人的隐私得到尊重,遵循“请勿打扰”程序。

(5)   负责严格的钥匙领取程序。

(6)   例行检查客房,走廊和公共区域,即时向工程部报告维修申请。

(7)   确保遵循失物招领程序。

(8)   确保所有的住客房每天得到服务,确保所有的公共区域得到例行清洁。

(9)   确保楼层工作间的物品随时有充足的备货。并保持工作间整洁。

(10) 控制清洁用品及客房的消耗,保持机器处于良好的状态。

(11) 及时正确处理客人的投诉,并向上级汇报工作。

(12) 检查消防器具,做好防火防盗安全工作。

(13) 避免和调解抱怨,解决争端,必要时以纪律约束员工。

(14) 遵守酒店的工作政策及程序,遵守恒大酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。

(15) 参加酒店的消防安全培训,参加消防演练。


任职资格:

(1)   具有良好管理才能。

(2)   具有专业知识技能。

(3)   具有良好沟通协调能力。

其他要求
语言能力:中国普通话-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
总机
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 政府机关/非营利机构
    企业性质
  一、项目简介  恒大恩平泉都位于广东恩平,规划面积近万亩,总建筑面积近200万平方米,其中国际温泉区近200亩,汤院50多栋。规划从泉都整体出发,结合原生坡地资源、原生态森林公园、生态果园,荟萃八国风情温泉小镇、13大国际风情酒店、3大国际功能中心、80万平方米世界级皇家园林、低密度住宅及洋房,打造温泉生态养生旅游大盘,成为“全球首席世界温泉度假城”。首期规划世界建筑文化酒店会议区、运动中心、养生中心、商业中心、世界风情温泉小镇、果林休闲公园、生态森林公园、低密度住宅及洋房。8万平方米的异国风情温泉小镇,融汇世界八国风情温泉会馆,包括中式中草药养生温泉、韩式美容养颜温泉、德式巴登贵族温泉以及意式、土耳其式、泰式等世界著名风情温泉。   二、温泉小镇规划思路  深入挖掘八国温泉的特点与差异,在突出各国温泉功能及温泉文化基础上,温泉旅游规划设计院海森机构结合各国特色地理地貌、园林建筑、保健养生文化、历史故事、人物风俗、民俗演艺、艺术、运动、美食及科学技术等,形成各具特色的主题型温泉,打造差异化温泉产品。  形成中心湖,八国温泉以汤岛的形态围湖布置,堆山理水、塑景造园,整体形成“中心湖·汤岛”的立体生态养生空间。 以温泉养生为核心,融合风情文化体验、汤岛度假、滨湖休闲、生态养生、文艺娱乐、运动健身及商务接待等功能,打造功能复合型温泉。  统筹考虑八国温泉经营模式,整体协调各国温泉功能配置,优化处理公共温泉区与私密汤屋的关系,合理规划设计经营流线,保障各国温泉独立经营和整体经营相结合,形成有机的统一整体。  从温泉都整体出发,充分整合温泉小镇与世界风情酒店、国际会议中心、商业中心、运动中心、养生中心、森林公园及居住区,形成温泉旅游综合体。   三、温泉小镇定位   以八国温泉为主题,以温泉养生为核心,以“中心湖·汤岛”为形态,集温泉养生、生态养生、风情文化体验、艺术体验、运动娱乐及汤岛度假等功能于一体,打造功能复合型主题温泉小镇。 
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