• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升
• 职业发展

岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

       洲至奢选杭州华夏之心酒店地处高端科技产业和多功能商务休闲综合体的核心地带，距离良睦路地铁站（5号线）仅400米，距离火车西站车程约14分钟，地理位置优越。周边商场林立，举步可达，毗邻阿里巴巴总部、西溪科技园区、西溪湿地国家公园、良渚古城遗址等著名景点。



       洲至奢选杭州华夏之心酒店由国际设计及顾问团队打造——室内设计由享负盛名的美国HBA室内设计事务所担当，设计灵感源自西湖边的休闲住宅，并辅以现代典雅的内部装饰。在酒店里，宾客醉心于工作的同时也能欣赏自然和人文景观之美。不论是商务或是休闲旅客，都能融于自然氛围的住宅中，享受轻松愉悦的入住体验。       宾客也可以在酒店展开艺术之旅。进入大堂，艺术品“杭州之梦”随即映入眼帘，迎接到访宾客。艺术家通过艺术照明装置在扇面上呈现西湖十景，仿佛有文人在此轻拂扇子，吟唱诗词歌赋。酒店随处可见充满杭州文化底蕴的艺术品：泼墨山水、青花磁碟、泛舟西湖等，让旅途不再单调。酒店内部配有由赫希贝德纳联合设计事务所设计的旋转楼梯，楼梯边的墙壁上刻有垂柳，仿若在湖边恣意漫步，是打卡出片胜地。