前台经理
6千-7千
停止招聘
发布于 11-15
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6千-7千
杭州 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。

2、积极地组织员工培训,提高员工水平,激励他们完成目标
3、根据酒店标准,进行每年一次的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台
3、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务
4、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。
5、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。
6、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送。
7、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。
8、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。

9、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。
10、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。
11、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。


岗位要求
1、大专及以上文凭。
2、1年以上前台经理的工作经历。
3、保证向酒店客人提供高质量的服务。

其他要求
年龄要求:18-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市余杭区仓前街道余杭塘路2499号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
       杭州科技城康得思酒店位于余杭区未来科技城板块,景兴路与海曙路交接处,地铁五号线上盖物业。该酒店根据国际五星标准设计建造。Cordis(康得思)品牌为朗廷酒店集团旗下高级酒店(标准五星级)品牌。其核心价值是“体贴诚挚的服务、触动五官的感觉、创新的待客之道及优雅的设计”。       杭州科技城康得思酒店将拥有约186间豪华客房、五层配套约1500平方米的宴会厅以及会议设施;六层将引进具有米其林因子并融入本地食材与特色的“明阁”中餐厅;七层全日制餐厅,酒吧及甜点屋;八层恒温泳池、健身房一应俱全;屡获国际殊荣、极具朗廷特色的“川”水疗也将鼎力入驻,为到访的每位宾客提供真正的高端品质生活与服务。本项目全部由国际设计及顾问团队打造(室内精装由最具酒店室内设计经验的美国HBA担纲、景观及标识由ATKINS、WOODSBAGOT负责设计、建筑外立面则出自Forster之手)。杭州科技城康得思酒店必能成为商务休闲最佳选择,是杭城众多酒店内的一颗闪亮明星。
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